Oferecendo oportunidades para os clientes interagirem com os produtos que mais desejam.

O Revendedor Autorizado AT&T trabalha duro para deixar seus clientes satisfeitos com suas compras, mas o sistema de segurança desatualizado de sua loja não estava trabalhando tão bem quanto ele e sua equipe. Em seguida, a loja instalou o Series 1060 (agora OnePOD), o Smart Lock, o OneKEY e os Locking Hooks. E foi isso que aconteceu, nas palavras do próprio Shah.

O sistema de segurança era tecnologicamente atrasado e afetava negativamente a experiência do cliente e as vendas.

• A incapacidade de ligar os acessórios diminuiu as vendas
• O mostruário não permitia o envolvimento total do cliente
• Os pontos fracos de segurança limitavam a quantidade de estoque que poderia ser mantida na frente
• O complicado processo de remoção tornou o fechamento noturno demorado

Havia muitos desafios com o sistema de segurança anterior. A tecnologia estava desatualizada e afetava o desempenho da equipe e a experiência do cliente. O sistema não podia cobrar acessórios, o que custou à loja inúmeras oportunidades de cross-merchandising. Os clientes não podiam brincar com segurança com smartphones e iPads para experimentar totalmente esses itens como se fossem seus. Eles passavam muito tempo todas as noites tirando cada telefone de seu mostruário. Eles não confiavam na segurança do sistema antigo o suficiente para manter um estoque extra na frente da loja. "À medida que a tecnologia muda, todos precisam reconsiderar seus dispositivos de segurança." É por isso que sua loja instalou invue's Series 1060, Smart Lock, Locking Hook, e o OneKEY. Trata-se de uma plataforma de ecossistema que pode ser desenvolvida à medida que as necessidades de segurança das mercadorias mudam. A loja usou as soluções de ecossistema invue's OneKEY para aumentar a produtividade e os lucros.

• Series 1060A capacidade da empresa de comercializar acessórios que estão ligados para melhorar a experiência do cliente
• Locking Hooks fornecem o mais alto nível de segurança de gancho de fixação para acessórios premium, permitindo que os clientes acessem a mercadoria
• O Smart Lock torna o acesso ao estoque e o atendimento ao cliente mais rápidos e fáceis
• Economiza-se tempo durante o fechamento noturno com o OneKEY

A diferença entre as soluções invue's e o sistema mais antigo ficou rapidamente evidente, sendo o sistema invue's o claro vencedor visual. "As pessoas gostam desse novo estilo, desse novo layout. É um visual clássico". invue's A estética elegante se encaixa perfeitamente no design da loja e permite que a mercadoria ocupe o centro do palco, onde ela pertence.

É claro que as melhorias no sistema InVue vão muito além da estética. Desde a instalação do ecossistema OneKEY, eles têm mais tempo para se concentrar nos clientes e nas vendas. Ter uma chave para cada produto tornou mais eficiente a interação com os clientes e a demonstração das mercadorias. O fechamento noturno é muito mais rápido, graças a um processo simplificado para proteger a mercadoria: "One toque na chave, e o senhor pode retirar o telefone ou trancá-lo em uma etapa realmente simples." E agora não há necessidade de perder tempo se preocupando com a segurança da loja para os clientes, economizando tempo e permitindo que os funcionários atendam mais clientes e melhorem o serviço. Eles costumavam colocar muitos produtos na sala dos fundos, mas agora podem deixar com segurança até mesmo acessórios caros em suas gavetas na hora de fechar.