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Um dos primeiros defensores da tecnologia, a Verizon foi um dos primeiros usuários do IR ecosystem.

Estudos de Caso
Data: Jan 07 2019
Tempo de leitura: 3 minutos
A Verizon Communications Inc. tem sede em Nova York, é uma empresa Dow 30 e uma das principais operadoras de telefonia celular da América do Norte, com aproximadamente 1.800 lojas.

Situação

Uma das primeiras defensoras do uso da tecnologia na área de vendas, a Verizon foi uma das primeiras a adotar o ecossistema OneKEY. Assim, quando a equipe de design da Verizon foi encarregada de criar uma nova aparência para suas lojas de última geração, eles procuraram a InVue para obter as soluções de segurança personalizadas que poderiam ajudar a tornar sua visão de última geração uma realidade - tudo dentro dos prazos apertados da Verizon.

Solução

A Verizon já utilizava o ecossistema invue's OneKEY com produtos que incluíam o digital Smart Lock, Cam Lock, Zips e uma série de soluções de segurança para tablets. Quando a equipe de design da Verizon começou a criar um novo visual para as lojas de última geração da empresa, eles visitaram o InVue Design Center para analisar as últimas inovações e protótipos.

invue's A equipe de engenharia foi extremamente receptiva às necessidades e aos desafios da equipe de design durante todo o processo de tomada de decisão, oferecendo ideias, recomendações de produtos e uma série de opções de modificação para se adequar melhor a cada formato de loja. O fato de a InVue estar presente nas reuniões de design das lojas da Verizon demonstra o nível de investimento da invue's no relacionamento com a Verizon.

Juntos, a equipe de engenharia da invue's e a equipe de design da Verizon conseguiram criar exatamente o tipo de soluções de segurança personalizadas que a Verizon estava procurando como uma empresa na vanguarda da tecnologia mais recente. Por exemplo, a equipe de design ficou impressionada com a plataforma Series 1560, mas queria saber se ela poderia ser menor e mais elegante, e ainda assim ser entregue dentro do prazo. invue's A equipe de engenharia respondeu com um suporte personalizado Series 1560 mostruário feito especialmente para as lojas de última geração da Verizon, entregue dentro do prazo.

Outras inovações personalizadas incluíram a combinação da solução abaixo do balcão Series 2800 com o sensor de perfil baixo Series 2800, sugerido pela InVue, para obter a aparência limpa que a Verizon queria para suas lojas de última geração. Os retoques finais da reforma da segurança de última geração foram simplesmente uma questão de atualizar a Verizon de produtos mais antigos para as soluções mais recentes da invue's. Por exemplo, a transição da Verizon para a L430 Smart Lock para que os gabinetes desbloqueados nunca se tornem um problema na área de vendas.

Resultados

A Verizon abraça o papel de pioneira e nunca teve vergonha de compartilhar seus sucessos com essa estratégia. Essa estratégia é um aspecto fundamental da sólida parceria da Verizon com a InVue, juntamente com, é claro, o notável suporte ao produto e atendimento ao cliente da invue's. Durante a visita à sede, a Verizon compartilhou seu foco em wearables com a equipe de engenharia do invue's e ofereceu insights valiosos sobre o InVue J704 Alarming Showcase, demonstrando ainda mais a natureza colaborativa do relacionamento entre as duas empresas e oferecendo um vislumbre intrigante do que o futuro desse relacionamento pode reservar.

invue's O pensamento inovador e o amplo conhecimento de nossas lojas nos permitem a flexibilidade de criar instalações desafiadoras sem nos preocuparmos com questões de segurança."

-Gerente de loja, Verizon

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