Solução altamente configurável, baseada na nuvem, que permite o acesso aos dados a qualquer momento.

Nossa visão geral é criar uma exposição aberta para os produtos, mantendo-os seguros. Tivemos desafios com tempos de serviço lentos e clientes esperando em longas filas. Também tivemos problemas com o roubo de joias e produtos de telefonia celular. Outra área problemática era o departamento de vestuário. Para ajudar adequadamente os clientes, os funcionários tinham de deixar sua seção da loja sem supervisão. Isso fazia com que os funcionários ficassem muito nervosos com a possibilidade de furto em suas áreas de responsabilidade designadas.

LIVE Software de acesso, estações mPOS , Smart Locks e OneKEYs foram implementados em 214 locais da Coppel no final de 2017 e no início de 2018. Nossos funcionários agora podem andar livremente pela loja com os clientes e ajudá-los a localizar os produtos certos. Anteriormente, eles tinham que passar o cliente para outro funcionário ou procurar a chave adequada. Com o LIVE Access e o OneKEY, agora podemos oferecer um serviço mais personalizado. Na Coppel, também aproveitamos a funcionalidade "sounder" do LIVE Access. Isso significa que, enquanto uma fechadura estiver aberta, ninguém poderá usar a mesma chave para abrir outra fechadura. Isso proporciona mais segurança e tranquilidade para nossas gavetas de dinheiro.

Desde a instalação do LIVE Access, não observamos nenhum roubo interno de joias ou produtos de telefonia celular. As estações do mPOS armazenam uma pequena quantidade de dinheiro, mas agora que estamos usando OneKEYs e o LIVE Access para controlar o acesso, não houve nenhuma perda de dinheiro nas estações. Os associados agora se sentem seguros ao deixar dinheiro nas gavetas. LIVE O Access aumentou a confiança de nossos funcionários, o que gerou uma maior disposição para atender aos clientes. O fato de poder abrir qualquer fechadura da loja deu poder aos funcionários. A análise dos dados coletados pelas chaves dá a mim e à gerência da Coppel visibilidade sobre o que está acontecendo na loja e o que os funcionários estão fazendo. Foi uma vitória para todos.