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O varejo nunca esteve tão conectado - ou mais exigente. À medida que os varejistas on-line se expandem e as estratégias de varejo omnicanal evoluem, os compradores não pensam mais em canais; eles pensam em momentos. Eles descobrem produtos por meio da mídia social ou de plataformas de compras on-line/aplicativos de compras, comparam preços em várias telas e compram onde quer que pareça mais natural, ilustrando ainda mais como o [...]

Quando uma consultora de beleza descreve que viu uma seção inteira de perfumes ser esvaziada em sacos de lixo enquanto os clientes gritavam "ligue para o 911", não se trata de uma cena de filme - é a realidade do varejo. Nos fóruns de funcionários, os associados de beleza dos principais varejistas estão compartilhando histórias de furtos organizados, medo e frustração. Suas experiências mostram um quadro claro: o roubo de fragrâncias não é aleatório - é sistemático, [...]

Mais da metade das pequenas empresas relatam que sofrem roubos semanalmente. Isso se deve, em grande parte, ao controle de acesso deficiente. As chaves tradicionais e até mesmo os cartões-chave são ineficientes, difíceis de rastrear, facilmente perdidos e geram frustração tanto para a equipe quanto para os clientes. Agora imagine substituir tudo isso por algo que todo mundo já carrega: seu smartphone ou [...]

O dilema atual do estoque: tarifas, atrasos e a experiência na loja Entre em uma loja de produtos eletrônicos de consumo e você poderá notar que algo está faltando - literalmente. De smartphones a wearables, os principais produtos estão trancados a sete chaves ou totalmente ausentes das vitrines. O problema? Os varejistas estão lutando para acompanhar a crescente complexidade do gerenciamento de estoque. Embora o roubo [...]

No cenário atual do varejo, os clientes esperam mais do que apenas um produto - eles esperam uma experiência. Quer estejam comprando o smartphone mais recente ou navegando no corredor de tecnologia, eles querem tocar, testar e explorar livremente. Mas, para os varejistas, isso cria um equilíbrio constante: como criar uma experiência aberta e envolvente sem comprometer a segurança? [...]

Enquanto o setor corre em direção à inovação digital, o Relatório de Benchmark RSR 2025 traz o foco de volta para onde é mais importante: a experiência na loja. Para os clientes de hoje, a forma como uma marca se apresenta na loja ainda desempenha um papel importante na maneira como eles compram, adquirem e permanecem fiéis. Na verdade, para 85% dos varejistas especializados de alto desempenho pesquisados, [...]