Confiança, segurança e um aumento de 50% nas vendas: como o maior revendedor autorizado prospera com o LIVE OnePOD
InVue ajudou esse revendedor autorizado a enfrentar os desafios relacionados a furtos, merchandising e experiência do cliente em duas lojas localizadas no sudeste dos EUA. O varejista queria aumentar a receita, mas teve dificuldades para criar uma experiência para o cliente que pudesse incentivar as vendas devido a furtos. Devido ao roubo persistente, a gerência e os funcionários da loja foram forçados a bloquear os dispositivos móveis ou exibir dispositivos fictícios que não estavam funcionando. Isso impedia que a marca ajudasse os clientes a conhecer os novos telefones na loja, diminuindo as chances de fechar uma venda. Uma loja também estava tendo dificuldades para comercializar seus dispositivos corretamente. Em média, 15% das posições na loja estavam faltando, desarmadas ou sem energia. Devido ao atual nível de roubo, as lojas foram forçadas a fazer a remoção noturna, retirando os dispositivos do mostruário e trancando-os todas as noites. Manter a conformidade com o planograma começou a ser um desafio quando os telefones eram revendidos com frequência.
 |
 |
 |
 |
Duas lojas diferentes começaram a testar o LIVE OnePOD para proteger os telefones, incentivar as vendas e manter as posições executadas corretamente. Usando os recursos de segurança flexíveis do LIVE OnePOD , as duas lojas puderam colocar em exposição dispositivos que podiam ser levantados e estavam funcionando plenamente. Se uma ameaça à segurança se tornasse um problema, os funcionários usavam o botão de pânico do LIVE OnePOD para bloquear os telefones de forma silenciosa e discreta em segundos. Isso inspirou confiança nos funcionários e gerentes para tornar os dispositivos totalmente levantáveis, o que foi a principal estratégia para aumentar a receita em ambos os locais. No local da loja que estava enfrentando mais dificuldades com as atividades de merchandising - certificando-se de que os dispositivos estavam ligados, energizados e na posição correta - o aplicativo móvel LIVE Display ajudou a ver os erros em tempo real, orientando-os sobre onde recolocar os dispositivos no mercado e usar a solução de problemas no aplicativo para problemas de serviço.
Depois de mover esses dispositivos do bloqueio para experiências de produtos totalmente levantáveis, as duas lojas observaram uma redução imediata nos furtos, um aumento nas vendas e uma melhoria significativa em suas pontuações de execução. A Loja 1 aumentou as vendas em 17% em relação aos seis meses anteriores, não teve nenhum furto e manteve uma pontuação de execução perfeita. A loja 2 aumentou as vendas em 50% em apenas dois meses, não teve furtos e manteve uma pontuação de execução ≥ 95%.
"Antes do InVue, minha loja era um caos. Agora sou a loja número 1 em vendas em meu distrito.O que eu acho legal é que podemos baixar um aplicativo para controlar LIVE OnePOD . Ver os diferentes telefones, estejam eles armados ou desarmados, torna as coisas muito mais fáceis. A individualidade de poder selecionar cada telefone é como se eles tivessem seu próprio segurança pessoal... Ter essa liberdade ou essa capacidade é incrível na loja.
O botão de pânico do LIVE dá a mim e à minha equipe a confiança necessária para proteger os dispositivos. Ele nos permite bloquear o dispositivo."
- Proprietário da loja
Para obter mais informações sobre os estudos de caso da InVueou sobre a OnePOD, entre em contato conosco.
