Acesso autônomo do cliente
Dê aos usuários acesso imediato às mercadorias, ao mesmo tempo em que mantendo a segurança, a visibilidade e a prestação de contas de que os varejistas precisam.
Incentive a interação com os produtos, permitindo que usuários confiáveis tenham acesso seguro aos produtos por conta própria.
Minimize os pedidos de abertura de portas para que os funcionários possam atender os clientes em vez de ficarem procurando as chaves.
Cada evento de acesso é controlado, rastreável e está alinhado às políticas de segurança definidas pelo seu varejista.
Ofereça o mesmo serviço de autoatendimento seguro em todos os departamentos e categorias de produtos.
Ofereça mais opções de compra aos seus clientes. Reduza a carga de trabalho das suas equipes.
O “Customer Self-Access” ajuda os varejistas a criar experiências de compra mais rápidas e conectadas, ao mesmo tempo em que simplifica as operações nas lojas.
| Clientes | Varejistas |
|---|---|
| • Menos espera | • Menos interrupções por parte dos funcionários |
| • Acesso mais rápido aos produtos | • Maior eficiência operacional |
| • Maior interação com o produto | • Maior visibilidade |
| • Compras práticas | • Acesso controlado |
| • Experiência sem atrito | • Responsabilidade total |
Não é necessário substituir os equipamentos existentes para implementar o Acesso Autônomo do Cliente. Compatível com diversos tipos de fechaduras OneKEY, a solução aproveita o investimento que você já fez. Ofereça acesso seguro e autônomo ao ambiente de varejo que você já possui.
O Acesso Autônomo do Cliente oferece a flexibilidade necessária para habilitar o autoatendimento onde ele agrega maior valor. Ative ou desative essa funcionalidade por departamento, categoria de mercadoria ou localização à medida que você obtém insights e, em seguida, expanda-a conforme sua estratégia evolui.
Os varejistas podem definir quem tem acesso às mercadorias com base na experiência que desejam oferecer.
– Membros do programa de fidelidade
– Compradores verificados
– Visitantes autorizados
Não é necessário substituir os equipamentos existentes para implementar o Acesso Autônomo do Cliente. Compatível com diversos tipos de fechaduras OneKEY, a solução aproveita o investimento que você já fez. Ofereça acesso seguro e autônomo ao ambiente de varejo que você já possui.
O Acesso Autônomo do Cliente oferece a flexibilidade necessária para habilitar o autoatendimento onde ele agrega maior valor. Ative ou desative essa funcionalidade por departamento, categoria de mercadoria ou localização à medida que você obtém insights e, em seguida, expanda-a conforme sua estratégia evolui.
Os varejistas podem definir quem tem acesso às mercadorias com base na experiência que desejam oferecer.
– Membros do programa de fidelidade
– Compradores verificados
– Visitantes autorizados
-
Acesso por código QR: Os clientes podem escanear um código QR e receber um código por mensagem de texto para ter acesso.
-
Aplicativos móveis para varejistas: integre o acesso diretamente ao seu aplicativo de varejo ou de fidelidade já existente.
-
Parceiros de verificação de terceiros: Utilize a verificação de usuários por meio da parceria InVue com a CLEAR®.
Desenvolvido pelo OneKEY
O Customer Self-Access funciona em conjunto com suas OneKEY já existentes, oferecendo a você uma plataforma integrada que gerencia o acesso e o desempenho da loja.
Ecossistema OneKEY
O Autoatendimento ao Cliente oferece suporte a uma ampla variedade de aplicações no varejo.
-
Armários trancados
-
Vitrines
-
Fixações de segurança
-
Expositores para produtos de alto valor
-
Estantes com fechadura
-
Expositores interativos de produtos
-
Aplicações de luminárias personalizadas
O Acesso Autônomo do Cliente permite que os varejistas concedam acesso seguro às mercadorias a usuários confiáveis, sem a necessidade de um funcionário desbloquear as vitrines. Os varejistas definem quem pode acessar as mercadorias, como o acesso é concedido e quando ele está disponível, criando uma experiência de compra mais rápida e, ao mesmo tempo, mantendo a segurança e a responsabilização.
Não. O Customer Self-Access foi projetado para funcionar com todas LIVE OneKEY LIVE , permitindo que os varejistas implementem o acesso self-service sem precisar substituir os equipamentos existentes ou reformular o layout das lojas. Isso torna a adoção mais rápida, mais simples e mais econômica.
Sim. O Autoatendimento ao Cliente não exige uma implantação do tipo “tudo ou nada”. Os varejistas podem habilitar o autoatendimento por departamento, categoria de mercadoria ou caixa individual e, posteriormente, expandi-lo ao longo do tempo, à medida que avaliam o desempenho e a aceitação por parte dos clientes.
O sistema de autoatendimento ao cliente pode ser implantado em uma ampla variedade de aplicações no varejo, incluindo armários com portas basculantes, gavetas, armários com portas deslizantes, vitrines, gaiolas para mercadorias e outros equipamentos compatíveis. Acesse nossa páginaLIVE para ver todas as fechaduras compatíveis com o sistema de autoatendimento ao cliente.
Sim. APIs e SDKs flexíveis permitem que o Autoatendimento ao Cliente se integre a aplicativos de varejo existentes, programas de fidelidade e outras tecnologias voltadas para o cliente, possibilitando que os varejistas criem experiências de autoatendimento com a identidade da marca.
Os varejistas mantêm controle total sobre todas as interações de acesso. As permissões são definidas pelo varejista, os métodos de acesso são gerenciados com segurança e cada interação pode ser controlada e rastreada de acordo com as políticas definidas pelo varejista.
O Acesso Autônomo do Cliente oferece suporte a diversos métodos de acesso, incluindo códigos QR na web, aplicativos móveis de varejistas e soluções de verificação de terceiros. Os varejistas podem escolher o método que melhor se adapte à jornada do cliente.
Não sabe por onde começar? Estamos aqui para ajudar. Nossa equipe de especialistas pode fazer recomendações personalizadas para a sua empresa.
Veja como o Acesso Autônomo do Cliente proporciona experiências de compra mais rápidas, ao mesmo tempo em que mantém a segurança e o controle dos quais os varejistas dependem.