Uma nova parceria ajuda os varejistas a proteger suas mercadorias, eliminar tempos de espera e proporcionar uma melhor experiência de compra.

O setor de varejo chegou a um ponto de inflexão. À medida que o crime organizado no varejo e os furtos cotidianos continuam a aumentar, os varejistas estão protegendo mais mercadorias do que nunca. Categorias como saúde e beleza, eletrônicos de consumo, pilhas, fórmulas infantis, medicamentos sem receita e produtos essenciais para o lar estão cada vez mais sendo mantidas atrás de portas trancadas.

Embora as vitrines trancadas ajudem a reduzir as perdas, elas costumam criar um novo problema: o atrito.

Os clientes ficam esperando. Os funcionários procuram as chaves. A alta intenção de compra acaba se transformando em carrinhos abandonados. As equipes da loja gastam um tempo precioso abrindo armários, em vez de ajudar os clientes.

Na InVue, acreditamos que os varejistas não deveriam ter que escolher entre proteger a mercadoria e oferecer uma excelente experiência ao cliente. É por isso que temos o prazer de anunciar nossa parceria com a CLEAR.

Juntas, a solução de autoatendimento ao cliente InVuee a plataforma de identidade confiável da CLEAR criam uma experiência segura de autoatendimento que oferece aos compradores verificados acesso imediato a mercadorias trancadas — sem precisar esperar por um funcionário.

A próxima evolução do autoatendimento ao cliente

O “Customer Self-Access” foi desenvolvido com base em uma ideia simples: oferecer aos consumidores a conveniência que eles esperam, mantendo ao mesmo tempo a segurança exigida pelos varejistas.

Ao incorporar os recursos de verificação de identidade da CLEAR, os varejistas agora podem habilitar, com confiança, o acesso por autoatendimento com base em identidades confiáveis — e não em chaves físicas.

A experiência é simples:

• Um cliente escaneia o código QR em uma vitrine trancada.
• O CLEAR verifica com segurança a identidade do comprador.
• Uma vez aprovado de acordo com as políticas de acesso do varejista, a tecnologia de Acesso Autônomo do Cliente InVuedesbloqueia instantaneamente o expositor.
• O cliente pega o produto e continua fazendo compras.

Para os usuários atuais do CLEAR, a verificação leva apenas alguns segundos por meio de uma selfie. Os novos usuários realizam uma verificação rápida e única de identidade, que pode ser reutilizada em compras futuras. O resultado é uma experiência fluida que protege a mercadoria e, ao mesmo tempo, permite que os clientes continuem suas compras sem interrupções.

Mais do que apenas abrir armários

Essa parceria representa mais do que uma maneira mais rápida de acessar mercadorias trancadas. Ela introduz um novo modelo operacional para os varejistas — no qual a identidade se torna a credencial para o acesso seguro. Em vez de depender de chaves físicas e da disponibilidade dos funcionários, os varejistas podem automatizar as políticas de acesso, mantendo controle total sobre quem pode destravar as mercadorias protegidas.

Em combinação com o OneKEY , os varejistas obtêm visibilidade sobre cada evento de desbloqueio, o estado dos dispositivos, as permissões dos usuários e as atividades de acesso em todas as suas lojas. Juntas, a identidade e o acesso conectado criam uma abordagem mais inteligente e escalável para proteger a mercadoria.

Benefícios para os varejistas

Proteja mais produtos com menos atrito

Os varejistas podem proteger com segurança uma quantidade maior de mercadorias, ao mesmo tempo em que oferecem acesso imediato aos compradores verificados. A segurança não precisa mais comprometer a conveniência.

Melhorar a experiência de compra

As longas esperas são uma das maiores fontes de frustração em relação a mercadorias trancadas. O Acesso Autônomo do Cliente reduz a dependência dos funcionários, ajudando os clientes a acessarem rapidamente os produtos que desejam e a continuarem sua experiência de compra.

Colaboradores autônomos para trabalhos de maior valor agregado

Em vez de perder tempo respondendo a solicitações rotineiras de desbloqueio, os funcionários podem se concentrar no atendimento ao cliente, na organização da loja e nas vendas.

Construa confiança por meio da identidade verificada

A plataforma de identidade da CLEAR oferece aos varejistas a certeza de que as decisões de acesso se baseiam em uma verificação de identidade confiável, ao mesmo tempo em que proporciona aos consumidores uma experiência rápida, familiar e voltada para dispositivos móveis.

O futuro do varejo é o acesso mais inteligente

Na InVue, acreditamos que o futuro do varejo não está em instalar mais fechaduras. Trata-se de criar formas mais inteligentes de conceder acesso. À medida que os varejistas continuam buscando o equilíbrio entre a prevenção de perdas e a experiência do cliente, as tecnologias conectadas e a identificação confiável desempenharão um papel cada vez mais importante na viabilização de um autoatendimento seguro em toda a loja. Nossa parceria com a CLEAR é mais um passo em direção a esse futuro.

Juntos, estamos ajudando os varejistas a substituir as chaves por uma identidade confiável, reduzir os obstáculos na loja e oferecer uma experiência de compra que seja segura e sem complicações.

Pronto para explorar o acesso mais inteligente?

Varejistas em todo o mundo estão repensando como proteger suas mercadorias sem comprometer a experiência do cliente. O “Acesso Autônomo do Cliente” representa uma nova abordagem — que combina tecnologia conectada, identidade confiável e políticas de acesso inteligentes para eliminar atritos e, ao mesmo tempo, manter a segurança.

Descubra como os varejistas estão reduzindo os tempos de espera, melhorando a eficiência da mão de obra e criando uma experiência de compra mais agradável, ao mesmo tempo em que protegem mercadorias de alto valor.

Baixe o “Guia do Varejista para o Acesso Inteligente”.