Transformando o cenário da moda masculina holandesa: A história de sucesso da OFM com o NE360 da InVue
No mundo dinâmico do varejo e da moda, manter-se à frente da curva é essencial para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. A OFM, uma importante varejista holandesa de moda masculina com 21 filiais na Holanda, entendeu a importância de aprimorar a jornada de compras de seus clientes. Foi então que eles procuraram a InVue para ajudá-los a aprimorar a experiência de compra na loja, e os resultados foram notáveis.
A OFM reconheceu que, em um mundo de ritmo acelerado, os compradores geralmente sabem exatamente o que querem quando visitam a loja. Para atender a esses clientes experientes e criar uma experiência de compra perfeita, eles precisavam de uma solução que permitisse que os funcionários da loja ajudassem os clientes de forma rápida e eficiente. Desde associados com tablets portáteis prontos para ajudar com o inventário até experiências de checkout mais rápidas, a OFM queria a velocidade que seus clientes esperavam e a facilidade de uso que seus funcionários precisavam.
O poder do NE360 da InVue
Entre no NE360 da InVue, uma solução de varejo revolucionária projetada para revolucionar a maneira como os varejistas operam e interagem com seus clientes. Veja como o NE360 transformou o cenário de varejo da OFM:
1. Flexibilidade do dispositivo
O NE360 é uma solução versátil que pode lidar com qualquer dispositivo sem problemas. Seja um tablet, smartphone ou computador móvel, o NE360 garante que os funcionários da loja tenham a tecnologia de que precisam na ponta dos dedos para atender aos clientes com eficiência. Essa capacidade de adaptação permite que os funcionários forneçam aos clientes informações precisas e recomendações personalizadas.
2. Liberdade de pagamento
No cenário atual do varejo, a flexibilidade nas opções de pagamento é uma necessidade. O NE360 permite que a OFM aceite qualquer forma de pagamento, seja com cartões de crédito, carteiras móveis ou pagamentos sem contato. O NE360 alimenta suportes personalizados projetados para encaixar e carregar seus dispositivos de pagamento de PDV. Os clientes têm a liberdade de pagar da maneira que lhes for mais conveniente, aprimorando a experiência geral de compra.
3. Mobilidade redefinida
Um dos recursos de destaque do NE360 é sua capacidade de desvincular os funcionários da loja dos registros tradicionais de ponto de venda. Com o NE360, a equipe da OFM pode ser móvel enquanto atende os clientes. Isso significa que eles não estão mais confinados a um local fixo na loja. Eles podem percorrer o chão de fábrica, fornecendo assistência personalizada e respondendo prontamente às perguntas.
Além da flexibilidade de dispositivos e das opções de pagamento, os recursos móveis do NE360 equipam a OFM com uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de estoque, uma vez que eles têm liberdade para usar qualquer aplicativo que desejarem nos dispositivos escolhidos. Os funcionários da loja podem acessar facilmente os dados de estoque em tempo real, o que lhes permite localizar rapidamente os itens na loja e ajudar os clientes a encontrar exatamente o que estão procurando.
A parceria da OFM com o NE360 da InVue revolucionou sua abordagem ao atendimento ao cliente e às operações de varejo. Com a capacidade de lidar com qualquer dispositivo, aceitar uma ampla variedade de métodos de pagamento e capacitar os funcionários móveis da loja, o NE360 abriu novas possibilidades para aprimorar a experiência do cliente, o que, por sua vez, aumentou o tamanho das transações e as taxas de conversão.
Em um mundo em que a conveniência e a personalização são os principais impulsionadores do sucesso do varejo, o NE360 posicionou a OFM para prosperar e atender às demandas do comprador moderno. Ao investir em soluções inovadoras como o NE360, os varejistas podem criar experiências de compras memoráveis que fazem com que os clientes voltem para comprar mais. A jornada da OFM com o NE360 da InVue é uma prova do poder da inovação em moldar o futuro do varejo.
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