A Sofmap está aumentando os lucros com o ecossistema OneKEY . | InVue
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A Sofmap está aumentando os lucros com o ecossistema OneKEY .

Estudos de caso
Data: 07 de fevereiro de 2019
Tempo de leitura: 2 minutos
O Sofmap colabora com InVue
Sofmap Co., Ltd. A Sofmap é uma varejista japonesa que vende produtos eletrônicos de consumo e tem mais de 21 lojas em todo o Japão.
Embalagens pretas protegendo produtos no Sofmap Zips proteção de fones de ouvido no Sofmap
Laptops sendo protegidos Silver Lock protegendo produtos no Sofmap

Situação

As lojas Sofmap estavam enfrentando um problema significativo de gerenciamento de chaves. As lojas têm centenas de armários em cada local, cada um com sua própria chave. Era difícil e demorado para os funcionários localizar o molho de chaves de uma determinada área e, em seguida, encontrar a chave necessária para abrir um determinado armário. Havia uma frustração crescente entre os funcionários devido a essa maneira demorada e ineficiente de destravar os armários. Além disso, havia muitos casos em que um funcionário usava o molho de chaves para ajudar um cliente enquanto outro funcionário estava esperando que ele devolvesse as chaves para ajudar outro cliente. Além dessas ineficiências operacionais, cerca de 1.000 horas por ano eram desperdiçadas no tratamento de alarmes falsos, o que consumia um tempo precioso necessário para atender os clientes e fechar vendas.

Solução

InVue OneKEY, Smart Locks, Series 2865 e foram escolhidos como a solução ideal para as lojas Sofmap. Essas soluções fazem parte do ecossistema , líder do setor: a solução de chave única projetada para aumentar os lucros. A implementação de Smart Locks permitiu que os funcionários abrissem qualquer armário com facilidade e rapidez, tornando a experiência do cliente mais rápida. O permitiu que todos os funcionários ajudassem os clientes e, ao mesmo tempo, mantivessem a segurança das mercadorias Sofmap rapidamente. Zips OneKEY OneKEY

Resultados

A solução OneKEY otimizou a força de trabalho e reduziu todas as atividades que não agregam valor, como a busca de chaves e o desligamento de alarmes falsos. Agora, a Sofmap pode realizar o mesmo número de vendas com um número menor de funcionários. A implementação da solução InVue levou a um aumento significativo das vendas e também dos lucros.

"Estamos muito satisfeitos com o valor que os produtos InVue proporcionaram. Eles transformaram nosso estilo de trabalho - o tempo não é mais gasto em "atividades sem valor agregado", como procurar a chave certa ou lidar com alarmes falsos. Os funcionários de nossas lojas podem se concentrar em maximizar a satisfação do cliente, o que levou a um aumento das vendas e dos lucros."

- Takeshi Watanabe, CEO da Sofmap Co. Ltd.

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