Conferência de Impacto da LPRC 2024: Principais estratégias de prevenção de perdas a serem observadas

A LPRC Impact Conference 2024 está chegando. Grandes varejistas, autoridades policiais, fornecedores de segurança de varejo e fabricantes estão se preparando para compartilhar percepções práticas e explorar as mais novas estratégias e tecnologias que estão moldando o futuro da segurança no varejo.

Quer você seja um veterano ou um novato no setor, manter-se informado sobre as últimas tendências é fundamental para desenvolver estratégias eficazes de prevenção de perdas. Neste blog, destacaremos quais são as principais preocupações dos varejistas e as principais estratégias de prevenção de perdas a serem observadas na convenção.

Quais são as maiores preocupações de segurança dos varejistas?

A Conferência de Impacto do Conselho de Pesquisa em Prevenção de Perdas (LPRC) está chegando no momento perfeito. Ao longo de 2023 e 2024, o setor de varejo foi inundado com vídeos de furtos descarados orquestrados por gangues do crime organizado de varejo. À medida que entramos em 2025, os varejistas agora estão procurando maneiras inovadoras e eficazes de finalmente conter o roubo sem trancar todos os seus produtos.

Alguns problemas de retração no varejo com os quais os varejistas se preocupam incluem:

• Os desafios de processar os ladrões de lojas e como os varejistas podem colaborar com a polícia local para resolver o problema.
• 92% dos varejistas querem aumentar seu orçamento para prevenção de perdas, pois acham que suas estratégias atuais não são suficientes, mas não sabem onde investir.
• Como os varejistas podem automatizar os processos de segurança ou incluir abordagens mais tecnológicas para a prevenção de perdas.
• Combate ao roubo de funcionários, proteção da cadeia de suprimentos, fraude de fornecedores, fraude de devoluções e roubo por meio de canais de comércio eletrônico.

Todas essas são preocupações válidas para os varejistas. Eles têm plena consciência de que os esforços atuais de prevenção de perdas estão afastando clientes e afetando negativamente as vendas. Bloquear até mesmo os produtos de uso diário, aumentar os preços e, por fim, fazer as lojas tremerem não é uma solução de longo prazo para um problema crescente.

Então, o que os varejistas e especialistas em prevenção de perdas devem fazer? E quais são algumas das principais tecnologias a serem observadas no LPRC Impact 2024?

Métodos abrangentes de prevenção de perdas no varejo são essenciais para lidar com furtos e manter as margens de lucro. A intenção da maioria das lojas de varejo pode não ser trancar todos os seus produtos, mas elas estão claramente lutando para encontrar soluções que sejam eficazes para elas, seus funcionários e seus clientes. Felizmente, como a LPRC é uma entidade baseada em pesquisa, ela pode fornecer insights críticos para ajudar os fabricantes a desenvolver produtos melhores e apresentar aos varejistas soluções de ponta. Aqui estão algumas das principais tecnologias a serem observadas na convenção deste ano.

O big data está transformando a prevenção de perdas moderna, permitindo que os varejistas analisem grandes quantidades de informações para descobrir padrões e tendências importantes. Na convenção IMPACT, você encontrará ferramentas que examinam dados de transações para detectar anomalias e possíveis furtos. Essas ferramentas ajudam a identificar padrões de compras e históricos de transações incomuns, que são essenciais para detectar roubos com antecedência.

Além de analisar os dados das transações, há uma ênfase crescente na integração da modelagem preditiva com a análise do comportamento do cliente. Novos sistemas rastreiam como os clientes interagem com os ambientes on-line e na loja para antecipar e evitar atividades suspeitas. A modelagem preditiva aproveita os dados históricos e os algoritmos avançados para prever possíveis riscos e violações de segurança, usando insights dos padrões de comportamento do cliente para abordar proativamente os problemas antes que eles aumentem. Essas tecnologias estão se tornando cada vez mais valiosas para aprimorar as estratégias de prevenção de perdas.

As ferramentas de avaliação de risco são outro desenvolvimento importante. Essas ferramentas avaliam as vulnerabilidades em sua loja e ajudam a priorizar as áreas de melhoria com base em insights preditivos. Elas foram projetadas para aprimorar sua estratégia geral de segurança, abordando possíveis pontos fracos.

Nos últimos dois anos, parece que cada vez mais os ladrões de lojas estão sendo punidos com um tapa na mão, mesmo depois de vários delitos. Há vários motivos pelos quais uma empresa de varejo não processa os ladrões de lojas, deixando para a própria loja a tarefa de evitar proativamente o furto externo. É nesse ponto que observamos um aumento nos investimentos em dispositivos antifurto para impedir perdas evitáveis, em vez de soluções retroativas, como a apresentação de reivindicações de seguro ou a confiança exclusiva na aplicação da lei local.

Felizmente, as lojas podem se concentrar nos avanços dos sistemas de Vigilância Eletrônica de Artigos (EAS), como etiquetas de segurança aprimoradas que não podem ser derrotadas por ímãs e protegem mercadorias de alto valor sem danificá-las com alfinetes.

Além das mercadorias vendidas, os displays das lojas também estão em risco. Quando se trata de soluções seguras para displays, há algumas inovações interessantes no horizonte. Os sistemas modernos de expositores são projetados para impedir perdas evitáveis e, ao mesmo tempo, permitir que os clientes interajam com eles - um grande problema para os espaços de varejo que sofrem com a queda no número de clientes.

Os displays interativos são um ótimo exemplo - eles mantêm os itens seguros, mas permitem que os compradores se envolvam com os produtos. Por exemplo, a InVue desenvolveu uma linha completa de produtos para displays de varejo, como Zips e OnePOD que protegem qualquer item que você possa imaginar, ao mesmo tempo em que alimentam o dispositivo e o deixam acessível aos clientes que desejam se aproximar dos produtos antes de comprá-los.

O OnePOD também tem medidas de segurança adaptáveis, como o botão de pânico e o modo de bloqueio automático, que são ativados imediatamente para proteger todos os dispositivos em caso de detecção de ameaças. Isso deixa os clientes e funcionários fora de perigo no caso de uma tentativa de roubo potencialmente violenta.

Para os varejistas que procuram soluções eficazes sem todos os recursos, existem tecnologias mais simples que ainda assim oferecem excelentes resultados. Um exemplo disso é o InVue's T1000. Essa ferramenta simples, porém bem-sucedida, é um gancho para pendurar mercadorias com botão de pressão que provou ser altamente eficaz na redução de furtos.

O T1000 emprega uma função de dispensa retardada, que pode reduzir as taxas de furto em mais de 50%. Funciona assim: quando um cliente interage com um produto suspenso - como uma lâmina de barbear ou uma tesoura - ele deve esperar de 5 a 7 segundos antes de poder dispensar outro item. Esse atraso é simples, mas tem um impacto significativo na prevenção de furtos.

Atualmente, os principais varejistas americanos estão lançando o T1000, demonstrando seus benefícios práticos em ambientes reais. Sua facilidade de uso e eficácia o tornam um complemento valioso para a estratégia de prevenção de perdas de qualquer varejista, provando que, às vezes, as soluções mais simples são as mais eficazes.

Um dos desafios mais urgentes para os varejistas é implementar soluções de segurança que aprimorem as operações da loja em vez de interrompê-las. Os métodos tradicionais, como trancar os produtos, podem levar a atrasos, pois os clientes esperam que os funcionários da loja tenham as chaves certas. Isso não apenas frustra os compradores, mas também torna as operações da loja mais lentas.

Os varejistas estão buscando cada vez mais soluções baseadas em tecnologia que melhorem a segurança e a eficiência. Os sistemas modernos que permitem vários métodos de acesso, inclusive por meio de dispositivos inteligentes fornecidos pela loja, estão ganhando força. Essas soluções agilizam o acesso às mercadorias, minimizam os atrasos e garantem uma experiência de compra mais tranquila, tudo isso mantendo a segurança.

InVueoferecem uma solução eficaz tanto para a proteção de ativos quanto para o controle de acesso, abordando as principais preocupações, como roubo interno, e melhorando a experiência do cliente. Essas fechaduras podem ser operadas usando um dispositivo emitido pela loja, um telefone celular ou uma única chave, sendo que cada método exige permissões específicas. Essa flexibilidade permite que os funcionários gerenciem o estoque de forma eficiente e que os clientes confiem na capacidade de usar o aplicativo para desbloquear caixas e recuperar seus próprios produtos, se o varejista desejar.

Um recurso importante dos Smart Locks é sua capacidade de fornecer uma trilha de auditoria completa. Cada evento de acesso é registrado com um identificador exclusivo, como PIN, garantindo total transparência e segurança. Essa abordagem moderna atende às necessidades dos compradores experientes em tecnologia da geração do milênio e da geração Z, que apreciam tanto a segurança quanto a conveniência aprimoradas.

Como os ambientes de varejo continuam a mesclar canais físicos e on-line, a necessidade de plataformas de segurança unificadas está se tornando mais urgente. O gerenciamento de fraudes no comércio eletrônico pode ser particularmente desafiador. As plataformas on-line costumam ser alvo de esquemas sofisticados, como invasão de contas, ataques de phishing e transações fraudulentas. As medidas de segurança tradicionais que funcionam bem em lojas físicas podem não ser tão eficazes no âmbito digital.

Procure conhecer as soluções de ponta projetadas para integrar perfeitamente as medidas de segurança na loja e no comércio eletrônico em um único programa. Essas soluções integradas de segurança omnichannel foram projetadas para enfrentar esses desafios, fornecendo ferramentas e recursos especificamente adaptados para ambientes de comércio eletrônico.

Por exemplo, procure soluções que incluam algoritmos avançados de detecção de fraudes e recursos de aprendizado de máquina. Essas tecnologias analisam dados de transações e o comportamento do usuário para identificar anomalias e sinalizar atividades potencialmente fraudulentas. Além disso, recursos como autenticação multifator e monitoramento de transações em tempo real podem ajudar a proteger contra acesso não autorizado.

Além desses tópicos, haverá vários laboratórios de aprendizagem que abrangerão uma série de assuntos, desde o impacto de roubos violentos sobre os funcionários até o uso de mídias sociais para capturar ladrões que postam sobre suas compras. Certifique-se de aproveitar ao máximo cada sessão para desenvolver a estratégia de prevenção de perdas mais eficaz para sua loja de varejo.

Este ano, a LPRC 2024 tem como objetivo capacitar os varejistas para evitar crimes e perdas por meio de produtos inovadores e promover a colaboração com líderes do setor. Afinal de contas, a parceria impulsiona a inovação. Pronto para fazer parceria com a InVue nas mais recentes estratégias de prevenção de perdas? Visite-nos no LPRC Impact 2024 para ver nossas soluções inovadoras em ação e saber como podemos ajudá-lo a ficar à frente das ameaças emergentes. Para obter mais informações, entre em contato conosco hoje mesmo.