Mais do que um dispositivo de pagamento: Usando seu sistema de PDV para gerenciar o estoque e a experiência do cliente 

"Estamos sem estoque". Quatro palavras temidas que nenhum comprador quer ouvir. Elas podem ser o calcanhar de Aquiles de algumas lojas de varejo e impedir que o comprador casual se torne um cliente fiel. A falta de estoque pode ocorrer por alguns motivos, como treinamento ineficiente dos funcionários ou gerenciamento deficiente do estoque e, em alguns casos, problemas na cadeia de suprimentos. Felizmente, há outras medidas na loja que o senhor pode implementar para evitar que os clientes saiam de mãos vazias. Se o senhor estiver com dificuldadespara acompanhar as rupturas de estoque, um sistema de ponto de venda (PDV) baseado em tablet pode ser sua primeira linha de defesa. Descubra o que a ruptura de estoque e o excesso de estoque podem estar custando à sua empresa e como evitá-los com o sistema de PDV correto.  

	O excesso de estoque custa aos varejistas dos EUA mais de US$ 120 bilhões todos os anos.		Em 2020, a NRF estimou que as empresas perderiam 4,1% de sua receita devido à falta de itens em estoque.
	Até 43% dos clientes vão a outra loja para encontrar um item fora de estoque.		Globalmente, a falta de estoque custa às empresas US$1,2 trilhão todos os anos.

O nome ponto de venda parece autoexplicativo, mas eles são muito mais do que uma forma de aceitar o pagamento de seus clientes. Com a integração correta do software, o senhor pode gerenciar o estoque, salvar as informações dos clientes, solicitar itens para envio direto aos clientes e muito mais, dependendo das necessidades da sua loja - as possibilidades podem ser infinitas. Se o seu sistema de PDV não lhe permite a flexibilidade necessária para funcionar sem problemas, talvez seja hora de fazer uma atualização. Veja o que o senhor deve procurar ao escolher o sistema perfeito.

Não fique preso a um sistema de PDV que não lhe dá a capacidade de configurá-lo de acordo com suas necessidades comerciais. Muitos sistemas podem limitar o software ou hardware que pode ser usado com ele, deixando-o com uma espécie de sistema "Frankenstein" que recebe pagamentos de forma eficiente, mas não permite definir alertas de estoque ou ver o inventário em vários locais. Com soluções como o invue's NE360 Convertible Payment Center e o nosso suporte para tablet portátil e conversívelNE150 , o senhor pode usar qualquer tablet com qualquer sistema operacional que escolher, proporcionando total flexibilidade.

Com a adaptabilidade imprescindível, o senhor pode usar o PDV para definir alertas de estoque para gerenciar quando um item estiver fora de estoque ou com pouco estoque. Isso pode poupar o tempo dos funcionários na contagem manual de itens antes e depois dos turnos. Há ocasiões em que os itens podem estar em estoque, mas não foram reabastecidos porque um funcionário não estava ciente. Quase 40% dos clientes comprarão um item comparável se não encontrarem o que estão procurando, mas também há uma porcentagem dessas pessoas que verá uma prateleira vazia e presumirá que o senhor não tem algo antes de perguntar se talvez esteja apenas em um depósito nos fundos.

Aquela velha e desajeitada registradora que ocupa todo o espaço do balcão limita a eficiência com que o senhor pode atender os clientes e realizar tarefas comuns, como verificar o estoque. Com um suporte compacto para tablet POS, como o NE150, o senhor pode removê-lo da base para ter mobilidade e atender aos clientes onde quer que eles estejam e ainda salvar a venda com um atendimento personalizado. Um item não está disponível em sua loja, mas está em outro lugar? O senhor pode verificar no local e até mesmo encomendá-lo para entrega na loja ou diretamente na porta do cliente.

Os funcionários estão percebendo prateleiras vazias na loja? Com um sistema móvel, eles podem verificar as SKUs instantaneamente para ver se algo precisa ser reabastecido ou reordenado. Use os dados de estoque do PDV para configurar o layout da loja de modo que os itens mais populares fiquem facilmente visíveis para a equipe e possam ser reabastecidos antes que os clientes pensem que o senhor simplesmente não os tem.

Optar por um sistema de PDV intuitivo baseado em tablet não apenas simplifica o treinamento dos funcionários da loja, mas também acelera sua eficiência no atendimento aos clientes e na conclusão das tarefas de rotina. À medida que os funcionários se tornarem mais familiarizados com o novo sistema, isso se traduzirá em uma jornada de compras mais personalizada que, em última análise, aumentará as vendas. Com dados abrangentes na ponta dos dedos, o gerenciamento de estoque se torna muito fácil, evitando tanto o excesso de estoque quanto a frustrante falta de estoque. Ao adotar a tecnologia de tablet em sua estratégia omnichannel e aproveitar a habilidade de seus funcionários para envolver o cliente, o senhor minimizará efetivamente as perdas de vendas e provavelmente testemunhará um aumento notável no tamanho das transações.

Em resumo, seu sistema de ponto de venda (POS) não serve apenas para registrar as vendas - é a arma secreta para manter suas prateleiras abastecidas e suas operações eficientes para manter seus clientes satisfeitos. Com soluções personalizáveis, como o invue's NE360 Convertible Payment Center e o suporte para tablet portátil NE150, o senhor tem o poder de gerenciar o estoque, evitar rupturas de estoque e ser o melhor no atendimento ao cliente. Além disso, a mobilidade com um elegante suporte para tablet POS significa que a sua equipe pode ajudar os clientes em tempo real, manter o controle dos níveis de estoque em tempo real e ainda fazer a venda. Portanto, diga adeus às prateleiras vazias e às oportunidades de vendas perdidas e diga olá aos clientes mais satisfeitos - tudo graças ao seu confiável sistema de PDV!