Mais do que um dispositivo de pagamento: Usando seu sistema de PDV para gerenciar o estoque e a experiência do cliente 

"Estamos sem estoque". Quatro palavras temidas que nenhum comprador quer ouvir. Elas podem ser o calcanhar de Aquiles de algumas lojas de varejo e impedir que o comprador casual se torne um cliente fiel. A falta de estoque pode ocorrer por alguns motivos, como treinamento ineficiente dos funcionários ou gerenciamento deficiente do estoque, e, em alguns casos, problemas na cadeia de suprimentos. Felizmente, há outras medidas na loja que você pode implementar para evitar que os clientes saiam de mãos vazias. Se você estiver com dificuldades para acompanhar a falta de estoque, um baseado em tablet (POS) baseado em tablet pode ser sua primeira linha de defesa. Descubra o que a falta e o excesso de estoque podem estar custando à sua empresa e como evitá-los com o sistema de PDV correto. 

	O excesso de estoque custa aos varejistas dos EUA mais de US$ 120 bilhões todos os anos.		Em 2020, a NRF estimou que as empresas perderiam 4,1% de sua receita devido à falta de itens em estoque.
	Até 43% dos clientes vão a outra loja para encontrar um item fora de estoque.		Globalmente, a falta de estoque custa às empresas US$ 1,2 trilhão por ano.

O nome ponto de venda parece autoexplicativo, mas eles são muito mais do que uma forma de aceitar o pagamento de seus clientes. Com a integração correta do software, você pode gerenciar o estoque, salvar informações dos clientes, fazer pedidos de itens para enviar diretamente aos clientes e muito mais, dependendo das necessidades da sua loja - as possibilidades podem ser infinitas. Se o seu sistema de PDV não lhe permite a flexibilidade necessária para funcionar sem problemas, talvez seja hora de fazer uma atualização. Veja aqui o que procurar ao escolher o sistema perfeito.

Não fique preso a um sistema de PDV que não oferece a capacidade de configurá-lo de acordo com suas necessidades comerciais. Muitos sistemas podem limitar o software ou hardware que você pode usar com ele, deixando-o com uma espécie de sistema "Frankenstein" que recebe pagamentos de forma eficiente, mas não permite que você defina alertas de estoque ou veja o inventário em vários locais. Com soluções como o InVue's NE360 Convertible Payment Center e nosso NE150 conversível, suporte portátil para tablet, você pode usar qualquer tablet com qualquer sistema operacional que escolher, proporcionando total flexibilidade.

Com a imprescindível adaptabilidade, você pode usar seu PDV para definir alertas de inventário para gerenciar quando um item está fora de estoque ou com pouco estoque. Isso pode poupar o tempo dos funcionários na contagem manual de itens antes e depois dos turnos. Há ocasiões em que os itens podem estar em estoque, mas não foram reabastecidos porque um funcionário não estava ciente. Cerca de 40% dos clientes comprarão um item comparável se não encontrarem o que estão procurando, mas também há uma porcentagem dessas pessoas que verá uma prateleira vazia e presumirá que você não tem algo antes de perguntar se talvez esteja apenas em um depósito nos fundos.

Aquela velha e desajeitada registradora que ocupa todo o espaço do balcão limita a eficiência com que você pode atender os clientes e concluir tarefas comuns, como verificar o estoque. Com um suporte compacto para tablet POS, como o NE150, você pode removê-lo da base para se tornar móvel e atender aos clientes onde quer que eles estejam e ainda salvar a venda com um atendimento personalizado. Um item não está disponível em sua loja, mas está em outro lugar? Você pode verificar na hora e até mesmo encomendá-lo para entrega na loja ou diretamente na porta do cliente.

Os funcionários estão percebendo prateleiras vazias na loja? Com um sistema móvel, eles podem verificar os SKUs instantaneamente para ver se algo precisa ser reabastecido ou reordenado. Use os dados de estoque do seu PDV para configurar o layout da loja de modo que os itens mais populares fiquem facilmente visíveis para a equipe e possam ser reabastecidos antes que os clientes pensem que você simplesmente não os tem.

Optar por um sistema de PDV intuitivo baseado em tablet não apenas simplifica o treinamento dos funcionários da loja, mas também acelera sua eficiência no atendimento aos clientes e na conclusão de tarefas rotineiras. À medida que os funcionários se tornarem mais familiarizados com o novo sistema, isso se traduzirá em uma jornada de compras mais personalizada que, por fim, aumentará as vendas. Com dados abrangentes na ponta dos dedos, o gerenciamento de estoque se torna muito fácil, evitando tanto o excesso de estoque quanto a frustrante falta de estoque. Ao adotar a tecnologia de tablet em sua estratégia omnichannel e aproveitar a habilidade de seus funcionários para envolver o cliente, você minimizará efetivamente as perdas de vendas e provavelmente testemunhará um aumento notável no tamanho das transações.

Em resumo, seu sistema de ponto de venda (PDV) não serve apenas para registrar as vendas - é a arma secreta para manter suas prateleiras abastecidas e suas operações eficientes para manter seus clientes satisfeitos. Com soluções personalizáveis, como o InVue's NE360 Convertible Payment Center e o suporte portátil para tablet NE150 , você tem o poder de gerenciar o estoque, evitar rupturas de estoque e ser um craque no atendimento ao cliente. Além disso, a mobilidade com os elegantes suportes de tablet para PDV significa que sua equipe pode ajudar os clientes rapidamente, controlar os níveis de estoque em tempo real e ainda fazer a venda. Portanto, diga adeus às prateleiras vazias e às oportunidades de vendas perdidas e olá aos clientes mais satisfeitos - tudo graças ao seu confiável sistema de PDV!
Para obter mais informações sobre as soluções de ponto de venda da InVue, entre em contato conosco.