InVueA presença da InVueem mais de 90 países é possível por meio de uma rede de parceiros dedicados que combinam a experiência global da com seu próprio conhecimento e experiência regional, para orientar os clientes sobre como promover, proteger e conectar suas lojas de forma eficaz. A cada trimestre, entrevistamos um de nossos parceiros para apresentá-lo aos nossos clientes e compartilhar sua abordagem exclusiva e seu entendimento dos vários mercados e ambientes em suas áreas.
Nesta parte de nossa série de entrevistas com parceiros, conversamos com Harry Koizumi, CEO da Adsec Japan, para apresentar insights sobre o setor de varejo no Japão, bem como a principal pergunta que ele acha que todos os varejistas devem considerar antes do lançamento de seu próximo produto.
Q. Qual é o desafio mais comum que você ajuda os clientes a resolver?
Tanto os fabricantes quanto os varejistas se preocupam muito com a beleza do mostruário, mas são poucos os clientes que também consideram a segurança. Como resultado, a tela geralmente não é atraente na área de vendas. Se um cliente não entender completamente como aplicar a segurança correta ao dispositivo de forma a manter o design atraente, isso pode prejudicar a experiência do cliente com esse dispositivo. Por esse motivo, dedicamos nosso tempo a ajudar a refletir sobre essas considerações e a orientar os varejistas para uma solução adequada antes de lançarem seus produtos nas lojas.
Q. Qual é a pergunta mais importante que um cliente deve fazer para ter certeza de que está selecionando as soluções certas para seu ambiente de varejo?
Eles devem se perguntar: "Qual solução promoverá a melhor experiência do cliente na loja?". Essa mentalidade os ajudará a escolher o monitor certo para o dispositivo. Ao entender por quanto tempo os clientes estão interagindo com cada dispositivo na loja, eles podem ter um impacto significativo nas taxas de envolvimento na loja. Quando os varejistas não se concentram nesse processo, eles se surpreendem com taxas de envolvimento mais baixas.
Q. O que está acontecendo no varejo que lhe interessa no momento?
A pandemia global mudou completamente a situação do varejo no Japão, e estou interessado em ver o que se tornará nosso novo normal. É importante para a nossa empresa entender o que impulsionará a demanda dos clientes em um mundo pós-pandêmico. Qual será a importância da loja de varejo? Precisamos observar a demanda dos clientes em todos os setores para nos mantermos em contato e respondermos adequadamente.
Q. Qual foi o projeto mais exclusivo ou interessante em que você trabalhou com a InVue?
Estou sempre interessado em ver as áreas que o InVue continua a desenvolver e os novos produtos que eles criam, mas especialmente agora. O projeto mais exclusivo em que trabalhamos recentemente foi a inclusão da solução Vertical Wireless no lançamento da loja principal da AU em Tóquio.
Anos atrás, eles estavam usando um produto da concorrência e, desde então, nós os migramos para os produtos da InVue que atendem às suas necessidades. No início, nós os migramos para um produto chamado Series 855V. O produto mantinha o dispositivo em uma configuração de tela vertical com um sensor pequeno, o que eles realmente gostaram. Agora, no lançamento mais recente de sua loja principal, eles adotaram nossa solução vertical sem fio. Quando visitei a loja, observei os clientes pegando e interagindo com o produto. Ele tem um sensor de luz, sem fios, o que permite que o cliente se envolva livremente com ele e ande pela loja para ver como ele funciona com outros produtos.
Você é uma empresa de varejo no Japão? Saiba mais sobre a Adsec Japan e continue a conversa.
Site: http://adsec.jp/eng
E-mail: web@adsec.jp
Telefone: 050-1744-9939