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Transformando o cenário da moda masculina holandesa: A história de sucesso da OFM com invue's NE360

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Data: 21 de setembro de 2023
Tempo de leitura: 3 minutos

No mundo dinâmico do varejo e da moda, manter-se à frente da curva é essencial para proporcionar uma experiência excepcional ao cliente. A OFM, uma importante varejista holandesa de moda masculina com 21 filiais em toda a Holanda, entendeu a importância de aprimorar a jornada de compras de seus clientes. Foi então que eles recorreram à InVue para ajudá-los a aprimorar a experiência de compra na loja, e os resultados foram notáveis.

Elevando a experiência do cliente

A OFM reconheceu que, num mundo acelerado, os compradores muitas vezes sabem exatamente o que querem quando visitam a loja. Para atender a esses clientes experientes e criar uma experiência de compra perfeita, eles precisavam de uma solução que permitisse aos funcionários da loja ajudar os compradores de forma rápida e eficiente. Desde funcionários com tablets portáteis prontos para ajudar com o estoque até experiências de checkout mais rápidas, a OFM queria a velocidade que seus clientes esperavam, juntamente com a facilidade de uso que seus funcionários precisavam.

O poder do site invue's NE360

Acesse invue's NE360A empresa é a primeira empresa de varejo da América Latina, uma solução de varejo revolucionária projetada para revolucionar a maneira como os varejistas operam e interagem com seus clientes. Veja como o NE360 transformou o cenário de varejo da OFM:

1. Flexibilidade do dispositivo

NE360 é uma solução versátil que pode lidar com qualquer dispositivo sem problemas. Seja um tablet, smartphone ou computador móvel, o NE360 garante que os funcionários da loja tenham a tecnologia de que precisam na ponta dos dedos para ajudar os clientes de forma eficaz. Essa capacidade de adaptação permite que os funcionários forneçam aos clientes informações precisas e recomendações personalizadas.

2. Liberdade de pagamento

No cenário atual do varejo, a flexibilidade nas opções de pagamento é uma necessidade. O NE360 permite que a OFM aceite qualquer forma de pagamento, seja com cartões de crédito, carteiras móveis ou pagamentos sem contato. O NE360 alimenta suportes personalizados projetados para encaixar e carregar seus dispositivos de pagamento POS. Os clientes têm a liberdade de pagar da maneira que lhes for mais conveniente, melhorando a experiência geral de compra.

3. Mobilidade redefinida

One Um dos recursos mais destacados do NE360 é sua capacidade de desvincular os funcionários da loja dos registros tradicionais de ponto de venda. Com o NE360, a equipe da OFM pode ser móvel enquanto atende aos clientes. Isso significa que eles não estão mais confinados a um local fixo na loja. Eles podem percorrer o chão de fábrica, fornecendo assistência personalizada e respondendo prontamente às perguntas.

Auxiliando os clientes no gerenciamento de estoque

Além da flexibilidade dos dispositivos e das opções de pagamento, os recursos móveis do NE360 equipam a OFM com uma ferramenta poderosa para o gerenciamento de estoque, pois eles podem usar qualquer aplicativo que desejarem nos dispositivos escolhidos. Os funcionários da loja podem acessar facilmente os dados de inventário em tempo real, o que lhes permite localizar rapidamente os itens na loja e ajudar os clientes a encontrar exatamente o que estão procurando.

Novas possibilidades para a experiência do cliente

A parceria da OFM com o site invue's NE360 revolucionou sua abordagem de atendimento ao cliente e operações de varejo. Com a capacidade de lidar com qualquer dispositivo, aceitar uma ampla variedade de métodos de pagamento e capacitar os funcionários móveis da loja, o NE360 abriu novas possibilidades para aprimorar a experiência do cliente, o que, por sua vez, aumentou o tamanho das transações e as taxas de conversão.

Em um mundo em que a conveniência e a personalização são os principais impulsionadores do sucesso do varejo, a NE360 posicionou a OFM para prosperar e atender às demandas do comprador moderno. Ao investir em soluções inovadoras como o NE360, os varejistas podem criar experiências de compras memoráveis que fazem com que os clientes voltem sempre. A jornada da OFM com o site invue's NE360 é um testemunho do poder da inovação na formação do futuro do varejo.

Deseja saber mais sobre como aproveitar as melhores soluções da categoria do site invue's para aumentar suas transações e a experiência do cliente? Entre em contato com nossa equipe hoje mesmo!

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