Oferecer oportunidades para que os clientes interajam com os produtos que mais desejam.

O Revendedor Autorizado da AT&T trabalha duro para deixar seus clientes satisfeitos com suas compras, mas o sistema de segurança desatualizado de sua loja não estava trabalhando tão bem quanto ele e sua equipe. Então, a loja instalou o Series 1060 (agora OnePOD), o Smart Lock, o OneKEY e os Locking Hooks. E foi isso que aconteceu, nas palavras do próprio Shah.

O sistema de segurança era tecnologicamente atrasado e afetava negativamente a experiência do cliente e as vendas.

• A incapacidade de ligar os acessórios reduziu as vendas
• Os displays não permitiam o envolvimento total do cliente
• Os pontos fracos de segurança limitavam a quantidade de estoque que poderia ser mantida na frente
• O complicado processo de remoção tornou o fechamento noturno demorado

Havia muitos desafios com o sistema de segurança anterior. A tecnologia estava desatualizada e afetava o desempenho da equipe e a experiência do cliente. O sistema não podia carregar acessórios, o que custava à loja inúmeras oportunidades de cross-merchandising. Os clientes não podiam brincar com segurança com smartphones e iPads para experimentar totalmente esses itens como se fossem seus. Eles passavam muito tempo, todas as noites, retirando cada telefone de sua tela. Eles não confiavam na segurança do sistema antigo o suficiente para manter um estoque extra na frente da loja. "À medida que a tecnologia muda, todos precisam reconsiderar seus dispositivos de segurança." Foi por isso que a loja instalou o Series 1060, o Smart Lock, o Locking Hook e o OneKey da InVue. Trata-se de uma plataforma de ecossistema que pode ser desenvolvida à medida que as necessidades de segurança das mercadorias mudam. A loja usou as soluções do ecossistema OneKEY da InVuepara aumentar a produtividade e os lucros.

• A capacidade da Série 1060 de fazer o cross-merchandising de acessórios que estão ligados para melhorar a experiência do cliente
• Os ganchos com trava oferecem o mais alto nível de segurança de ganchos para acessórios premium, permitindo que os clientes tenham acesso à mercadoria
• O Smart Lock torna o acesso ao estoque e o atendimento ao cliente mais rápidos e fáceis
• O tempo é economizado durante o fechamento noturno com o OneKEY

A diferença entre as soluções da InVuee o sistema antigo ficou rapidamente evidente, e o sistema da InVuefoi o vencedor visual. "As pessoas gostam desse novo estilo, desse novo layout. É um visual clássico." InVueA estética elegante do sistema da se encaixa perfeitamente no design da loja e permite que a mercadoria ocupe o centro do palco, onde ela pertence.

É claro que as melhorias no sistema InVue vão muito além da estética. Desde a instalação do ecossistema OneKEY , eles têm mais tempo para se concentrar nos clientes e nas vendas. Ter uma chave para cada produto tornou mais eficiente a interação com os clientes e a demonstração das mercadorias. O fechamento noturno é muito mais rápido, graças a um processo simplificado para proteger a mercadoria: "Com um toque na chave, você pode retirar o telefone ou trancá-lo em uma única etapa muito simples." E agora não há necessidade de perder tempo se preocupando com a segurança da loja para os clientes, economizando tempo e permitindo que os funcionários atendam mais clientes e melhorem o serviço. Eles costumavam colocar muitos produtos na sala dos fundos, mas agora podem deixar com segurança até mesmo acessórios caros em suas gavetas na hora de fechar.