Aprimoramento da segurança no varejo e da experiência do cliente para a Bose e a Ample Technologies

A Ample Technologies não é apenas uma cadeia de varejo qualquer na Índia - é um grande nome com mais de 90 lojas em todo o país, conhecida por seus produtos premium e experiência de compra de alto nível. Em parceria com a Bose, a potência global de áudio, a Ample administra mais de 27 lojas da Bose em todo o país. A Bose, famosa por seus equipamentos de áudio de última geração, queria elevar o cenário do varejo para seus clientes indianos. Assim, eles uniram forças para resolver alguns desafios de varejo.

Desafio:

A Bose precisava enfrentar dois desafios principais em suas lojas de varejo:

1. Melhorar a estética da loja: A Bose precisava de soluções de segurança que não apenas protegessem seus produtos de áudio de alto valor, mas também se alinhassem ao design moderno e elegante de seus espaços de varejo.

2. Garantir uma experiência superior ao cliente: As medidas de segurança tinham que permitir que os clientes interagissem com os produtos com facilidade e desfrutassem de uma experiência de compra perfeita sem comprometer a segurança do produto.

Solução:

Para enfrentar esses desafios, a Ample Technologies implementou uma série de soluções no site InVue para a Bose:

1. Zips: O Zips da InVueforneceu expositores seguros e esteticamente agradáveis para os produtos de alto valor da Bose. O design garantiu que os produtos fossem protegidos sem prejudicar o apelo visual da loja.

2. StopLoks: Esses dispositivos protegiam as mercadorias e permitiam que os clientes manuseassem e testassem os produtos em condições controladas, equilibrando segurança e acessibilidade.

3. OneKEY ecosystem: Essa solução simplificou o gerenciamento da segurança, permitindo que a equipe autorizada gerencie todos os dispositivos de segurança de forma eficiente com uma única chave. Isso reduziu a desordem e aumentou a eficiência operacional.

Resultados:

A implementação das soluções InVue para a Bose por meio da Ample Technologies resultou em melhorias significativas:

1. Estética aprimorada da loja: O design elegante e discreto do InVue Zips e do StopLoks complementou o visual moderno dos espaços de varejo da Bose, melhorando o ambiente geral de compras.

2. Melhoria da experiência do cliente: Os clientes podem interagir com facilidade e segurança com os produtos da Bose, o que resulta em uma experiência de compra mais envolvente e satisfatória.

3. Eficiência operacional: O ecossistema OneKEY simplificou o gerenciamento de dispositivos de segurança, tornando as operações mais eficientes. Babu T, gerente assistente de operações de varejo da Ample Technologies, observou: "A instalação dos produtos InVue é muito fácil, tornando-os acessíveis a usuários de todos os níveis de habilidade." Essa facilidade de uso e confiabilidade garantiram operações tranquilas na loja.

Ao aproveitar as soluções da InVue, a Ample Technologies ajudou a Bose a alcançar um equilíbrio entre segurança e experiência do cliente, apoiando seu objetivo de oferecer um ambiente de varejo excepcional.

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