Soluções sem fio inovadoras elevam a experiência do cliente da Samsungem uma loja conceitual em Jacarta

A Cheil Indonesia, a agência de publicidade e criação da Samsung, recebeu a tarefa de criar uma experiência única e inovadora para uma loja conceitual exclusiva em Jacarta, localizada em um campo de golfe de prestígio frequentado por líderes do setor, incluindo executivos da Samsung . O desafio era oferecer uma solução que não apenas atendesse, mas também superasse as expectativas dessa clientela de elite.

Problema

A Cheil precisava de uma solução que proporcionasse uma experiência excepcional ao cliente e, ao mesmo tempo, mantivesse a segurança dos dispositivos de ponta da Samsung. O objetivo era criar um ambiente em que os possíveis compradores pudessem interagir com os produtos de forma livre e natural, sem comprometer a segurança.

Solução:

InVue forneceu à Cheil Indonesia o S3100V e OnePOD sem fio, o que lhes permitiu oferecer uma experiência verdadeiramente prática. A solução sem fio permitiu que os clientes interagissem com os dispositivos em toda a loja sem acionar alarmes, aprimorando a experiência de compra. Essa configuração criou novas oportunidades para que a Samsung envolvesse os clientes de forma mais eficaz, facilitando a venda cruzada e o upselling de uma maneira perfeita.

"O siteSamsung queria proporcionar a experiência mais excepcional para o cliente no novo Experience Lounge, por isso escolhemos as soluções sem fio da InVuepara exibir os telefones. Com o InVue's S3100V, os clientes podem comparar telefones, jogar e tirar selfies. Essa é uma ótima solução!"

- Fernando Lee

Resultados:

A instalação das soluções da InVuetransformou a loja conceitual em uma vitrine de inovação, impressionando tanto a Cheil quanto a Samsung. A capacidade de oferecer uma experiência segura, porém sem restrições, estabeleceu um novo padrão para os ambientes de varejo, permitindo que os clientes se envolvessem totalmente com os produtos. Como resultado, o site Samsung registrou maior satisfação do cliente, maior envolvimento e, por fim, um aumento nas vendas. A Cheil Indonesia superou com sucesso as expectativas de seu prestigiado cliente, posicionando a Samsung como líder em experiências de varejo de ponta.

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