Como uma joalheria simplificou as operações diárias e, ao mesmo tempo, reforçou a segurança

Durante décadas, Halldór Ólafsson Úr og Skartgripir tem sido uma das joalherias mais respeitadas de Akureyri, na Islândia — uma loja com tradição em artesanato, atendimento personalizado e conhecimento genuíno. Hoje, o negócio é liderado por Halldór Halldórsson, um relojoeiro treinado que assumiu o negócio da família em 1989, ao lado de Kristín Petra G., uma ourives cuja oficina foi integrada à loja em 2023.

Juntos, eles trazem uma combinação de precisão relojoeira e arte joalheira que define a reputação da loja: um serviço acolhedor e experiente, prestado com cuidado e confiança.

Nos bastidores, porém, um desafio familiar crescia silenciosamente — um desafio que muitos varejistas de joias reconhecerão imediatamente.

O problema: quando as chaves começam a atrapalhar

À medida que a loja se expandia com o tempo, o mesmo acontecia com suas vitrines. Cada nova vitrine trazia uma nova fechadura mecânica — e mais uma chave para gerenciar.

Em pouco tempo, as operações diárias foram afetadas:

• Os funcionários perdiam tempo procurando a chave certa enquanto os clientes esperavam.
• Interrupções no serviço durante momentos de maior movimento
• A preocupação constante de que um armário possa ficar destrancado
• Estresse por causa de chaves perdidas ou extraviadas
• Diferentes fechaduras funcionando de maneira diferente, dificultando o treinamento e a consistência

O que antes funcionava silenciosamente tornou-se uma fonte de frustração diária.

Para os proprietários e funcionários, a questão não era apenas a segurança, mas também a ineficiência. Pequenos atrasos se acumulavam. E gerenciar o acesso tornou-se uma tarefa manual que exigia atenção constante.

Isso não correspondia ao ritmo, profissionalismo ou tranquilidade esperados em uma joalheria moderna, especialmente durante as épocas de maior movimento.

Por meio de um parceiro local de tecnologia de varejo, Aspire, a loja foi apresentada à InVue e seu ecossistema Smart Access — projetado especificamente para eliminar o atrito causado pelo uso de chaves e, ao mesmo tempo, reforçar a segurança na loja.

Em vez de substituir tudo de uma vez, a abordagem foi prática e ponderada:

• Comece pelos armários mais acessados
• Concentre-se em expositores de joias de maior risco
• Aborde as áreas que causaram mais lentidão no dia a dia dos funcionários.

Essa implementação gradual tornou a transição fácil de gerenciar, econômica e imediatamente útil, sem interromper as operações ou adicionar complexidade desnecessária.

A solução: fechaduras inteligentes concebidas para vitrines de joalharia

A loja implementou as fechaduras InVue em seus principais armários de joias, juntamente com o suporte NE150 para auxiliar nas vendas quando necessário.

As fechaduras inteligentes com travamento automático ajudam a proteger contra momentos de esquecimento que podem deixar a mercadoria vulnerável. Os funcionários destravam os armários usando o OneKEY™ e, uma vez fechados, os armários travam automaticamente, sem necessidade de etapas adicionais.

As fechaduras:

• Não requer pilhas nem alimentação externa
• Instale rapidamente sem perfuração e com o mínimo de componentes
• Adapte-se a uma ampla variedade de espaços entre painéis de vidro

Mantenha uma pegada pequena, mantendo os displays limpos e desobstruídos.

Para armários que exigem maior flexibilidade, LIVE oferecem opções de acesso com chave e móvel. Usando NFC, Bluetooth ou leitura segura, os funcionários podem desbloquear mercadorias rapidamente, sem a necessidade de fiação local para energia ou conectividade.

Outros benefícios incluem:

• Acesso ao aplicativo móvel para maior conveniência
• Recurso de desbloqueio remoto quando é necessária flexibilidade
• Integração perfeita no mesmo ecossistema de acesso

Ambos os tipos de fechadura fazem parte do OneKEY , permitindo que cada funcionário utilize uma única chave, enquanto as atividades de acesso são automaticamente auditadas e relatadas por usuário, localização e departamento.

A Aspire também recomendou o NE150 , oferecendo à equipe uma ferramenta segura, carregada e flexível para vendas assistidas. Os funcionários podem permanecer com o cliente, explorar o estoque adicional e mostrar peças complementares diretamente na vitrine, mantendo a interação natural e ininterrupta.

Desde a instalação, a experiência foi tranquila e simples. O sistema foi fácil de adotar pela equipe, e o suporte da Aspire desempenhou um papel fundamental.

“A Aspire, liderada por Alastair, tem sido excelente. Eles ajudam a resolver problemas com feedback honesto e conhecimento especializado real. Kristín e eu já estamos planejando expandir o sistema de fechadura InVue para outros armários.” — Halldór Halldórsson Proprietários

O impacto: eficiência e confiança para proprietários e funcionários

Essa transição não se tratava de mudar a aparência da loja.
Tratava-se de mudar a forma como a loja funciona.

Ao eliminar o atrito no acesso ao gabinete e padronizar a segurança em todos os monitores, o impacto foi imediato e tangível.

• Operações diárias mais rápidas e tranquilas: os funcionários agora abrem os armários instantaneamente — sem procurar, sem atrasos, sem perder o ritmo das vendas.
• Tranquilidade integrada: os armários com fechadura automática eliminam a preocupação de algo ficar destrancado durante momentos de maior movimento.
• Sem mais estresse com o gerenciamento de chaves: chaves perdidas não representam mais um risco. O acesso expira automaticamente, eliminando a necessidade de trocar as fechaduras ou gerenciar falhas de segurança.
• Um ambiente de trabalho melhor: os funcionários podem se concentrar nos clientes e no trabalho artesanal, e não na logística de segurança.
• Construído para acompanhar o crescimento do negócio: À medida que a loja se preparava para a época natalícia, foram emitidas chaves digitais adicionais para que mais funcionários pudessem trabalhar com confiança durante os picos de tráfego. À medida que novos armários são adicionados, as mesmas fechaduras e o mesmo sistema de acesso podem ser facilmente ampliados, mantendo as operações consistentes à medida que a loja cresce.
• Atendendo os clientes onde eles estão: com o suporte NE150 , os funcionários podem ajudar os clientes em qualquer lugar da loja — navegando pelos produtos, verificando detalhes e auxiliando na compra sem se afastar ou interromper o fluxo da interação.

Se você deseja saber mais sobre as soluções de segurança para varejo prontas para joalherias, entre em contato com InVue .