Líderes em hospitalidade de eventos usam o NE360 para levar novos serviços aos estádios. - InVue
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Os líderes em hospitalidade de eventos usam o NE360 para levar novos serviços aos estádios.

Estudos de Caso
Data: 06 de setembro de 2019
Tempo de leitura: 2 minutos
Empresa norte-americana especializada em serviços de alimentos e bebidas para grandes eventos esportivos e de entretenimento, além de locais de grande porte.
  

Situação

O cliente precisava de uma solução de ponto de venda funcional que não sacrificasse a qualidade. Eles queriam agilizar o serviço nas suítes do estádio, onde a equipe utilizaria soluções de PDV para receber pedidos de alimentos e bebidas dos hóspedes, além de processar pagamentos em uma única interação. Também era necessário que a solução de mPOS selecionada utilizasse tecnologia compatível com a infraestrutura de TI existente na organização e tivesse a capacidade de operar em um ambiente de arena sem interrupção do serviço.

 

1
O suporte de PDV e a solução de mPOS precisavam utilizar a conectividade USB entre o tablet e o pagamento.
2
As soluções tinham que aproveitar a conectividade Ethernet com a rede existente do local.
3
As soluções tinham que ser robustas para suportar o caos e o manuseio pesado do ambiente de um estádio.
Solução

invue's NE360 Os sistemas POS oferecem hardware durável e tecnologia flexível para atender às necessidades dos clientes. Ao utilizar a família completa de soluções NE360, o cliente pôde garantir que a instalação e a adoção dos sistemas pela equipe fossem perfeitas. Impulsionado pela experiência bem-sucedida em suas suítes de estádio, o cliente agora está implementando o NE360 em outras áreas de negócios.

 

NE360C

NE360T

NE360H

Centro de PDV conversível Solução de tablet mPOS Solução portátil mPOS
Tablet:
Tablet:
Tablet:
Samsung Tab Active Pro Samsung Tab Active 3 Samsung XCOVER Pro
Pagamento:
Pagamento:
Pagamento:
  • ingenico Link/2500i
  • base de pagamento e hub de rede
  • ingenico Link/2500i
  • ingenico Link/2500i
Resultados

Mais de 250 NE360Cs e mais de 850 NE360T/hs implementados em mais de 90 locais até o momento. Redução de 70-90% dos tíquetes de problemas de tradução relacionados a hardware desde a introdução do invue's NE360. A parceria com a InVue superou as expectativas. O cliente estabeleceu uma nova meta de ter todos os locais de seu portfólio instalados com um mínimo de 1 a 10 NE360Cs e 2 a 90 NE360Ts/NE360Hs.

“A funcionalidade e a qualidade da solução [invue's] são superiores a qualquer outro produto que já vimos. Superou as expectativas de nossas operações comerciais e de nossos parceiros com seu desempenho e durabilidade.”

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