Como a Mii alcançou a segurança no varejo e uma estética de loja uniforme

Por quase dez anos, a Mi Búðin (pronuncia-se "Mee booth-in", que se traduz como Mi Store) tem sido um participante proeminente no cenário de eletrônicos de consumo da Islândia. Especializada em uma ampla gama de produtos da Xiaomi, líder global na fabricação de eletrônicos de consumo, ela também oferece itens de marcas afiliadas, como Roborock, Aqara, Yeelight, Dreame e XGIMI. Apesar do status da Xiaomi como uma marca "menos conhecida" em alguns mercados, a Mi Búðin se destacou por priorizar um atendimento excepcional ao cliente, suporte pós-venda abrangente e um ambiente de varejo visualmente atraente. Esses esforços têm como objetivo promover a confiança entre seus clientes, garantindo uma experiência perfeita em cada interação.

O desafio

A Mi Búðin enfrentava casos semanais de roubo no varejo, especialmente durante as épocas de pico de compras, como os feriados. Antes de descobrir o InVue, eles não tinham medidas de segurança eficazes. O varejista precisava de suportes para seus dispositivos que não apenas os protegessem e os exibissem de forma atraente, mas também oferecessem recursos de carregamento. Gerenciar o carregamento dos telefones durante o dia, reorganizar os displays após as interações com os clientes e proteger os dispositivos à noite era um processo complicado e ineficiente para a equipe da loja.

A solução

Örvar Blær Guðmundsson e Selma Árnadóttir

A Aspire, parceira regional da InVue, desempenhou um papel fundamental no fornecimento de soluções de segurança de varejo personalizadas para a Mi Búðin. Antes da parceria para a distribuição da InVue , o representante da Aspire, Alastair Kent, havia construído um relacionamento de longa data com Örvar Blær Guðmundsson, CEO da Mi Búðin, e Selma Árnadóttir, ambos proprietários da empresa. Essa base de amizade e confiança genuína permitiu que a Kent personalizasse soluções precisamente para as necessidades da Mi Búðin. Com a confiança inabalável de Kent nos dispositivos de segurança de varejo da InVue, Örvar e Selma tiveram a certeza de que estavam recebendo os produtos de primeira linha disponíveis no mercado.

OneKEY ecossistema: Com o OneKEY, a Mi Búðin agora pode usar uma única chave para proteger todas as mercadorias e gerenciar o acesso a seus smartphones e outros dispositivos eletrônicos.

OnePOD: Essa solução permite que a Mi Búðin prenda telefones, tablets, câmeras e outros eletrônicos nas mesas de exibição, melhorando a estética e garantindo que os dispositivos permaneçam carregados para a interação com o cliente.

Trava de cabo: A Mi Búðin utiliza a trava de cabo alarmante para proteger os patinetes elétricos, protegendo-os contra roubo.

Zips: InVue's Zips oferece segurança flexível para dispositivos Connected Home e pequenos acessórios em exposição. A conveniência do Zips simplificou os esforços de remerchandising, mantendo os dispositivos carregados e facilmente acessíveis aos clientes.

O resultado

Desde que integrou os produtos da InVue ao mudar a loja, a Mi Búðin obteve um resultado notável: zero incidentes de furto. InVueA eficácia do sistema de segurança da Mi Búðin foi posta à prova durante uma tentativa de roubo, em que um possível ladrão tentou roubar aparelhos eletrônicos cortando o cabo de segurança. No entanto, os esforços do ladrão foram frustrados e ele abandonou a tentativa. Örvar Blær Guðmundsson relembra o incidente, afirmando: "Ele não conseguiu remover o produto do sistema de segurança. Na verdade, eles quebraram a própria mesa de exibição ao tentar arrancar os OnePODs, mas os telefones ainda estavam seguros. Não tivemos nenhum roubo de telefones, relógios ou qualquer outro item protegido pelo sistema, nenhum mesmo!" Enquanto todos nós damos boas risadas com a narração da tentativa de roubo, Kent acrescenta: "É o InVue, é claro que ele estará seguro!"

Guðmundsson também observa que os clientes ficaram impressionados com a aparência geral da loja. É especialmente notável a ausência de cabos ou fios, o que contribui para a estética limpa da loja. Essa uniformidade permite que os produtos realmente brilhem.

Além dos benefícios de segurança, os funcionários da loja Mi Búðin tiveram uma economia de tempo significativa com a introdução do sistema OneKEY . Guðmundsson destacou a facilidade de uso do sistema, afirmando: "Quando algo funciona como planejado, ninguém reclama." Com as soluções de baixa manutenção da InVue, a Mi Búðin pode se concentrar nas vendas.

Conclusão

InVueA parceria da Aspire e da Mi Búðin e a utilização de nossas soluções de segurança de última geração não só resolveram os desafios de roubo, mas também aumentaram a eficiência e a satisfação do cliente. Esse caso destaca as vantagens significativas de cultivar parcerias confiáveis e investir em soluções de segurança personalizadas para empresas de varejo.

Para obter mais informações sobre os estudos de caso ou as soluções da InVue, entre em contato conosco.