Estudo de pesquisa da LPRC sobre o ecossistema OneKEY

Em 2018, o Loss Prevention Research Council realizou um estudo de pesquisa com uma das principais redes de hipermercados dos EUA para entender melhor o efeito da implementação do ecossistema OneKEY .

Os objetivos do estudo de pesquisa eram entender os efeitos do ecossistema OneKEY nas vendas gerais, na retração e na experiência do cliente.

O estudo de pesquisa teve os seguintes resultados:

• Melhor atendimento ao cliente: 75% dos associados disseram que o ecossistema OneKEY afeta positivamente sua capacidade de prestar atendimento ao cliente.
• Redução comprovada de roubos: Redução de 33% nos furtos, sem redução nas vendas.
• Aumento da responsabilidade dos funcionários: Os associados concordaram plenamente que o site OneKEY aumenta a responsabilidade dos associados e torna a loja um local de trabalho mais seguro.
• Percepção positiva do cliente: A maioria dos clientes teve uma impressão geral positiva do ecossistema OneKEY e preferiria fazer compras em uma loja em que o ecossistema OneKEY estivesse implementado, em comparação com uma loja com recursos tradicionais de fechadura e chave.

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