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A Elko é a principal varejista de eletrônicos de consumo da Islândia, conhecida por oferecer uma ampla variedade de produtos confiáveis, uma equipe experiente e uma abordagem que prioriza o cliente. Com filiais em todo o país - incluindo Reykjavík, Akureyri e duas lojas no Aeroporto Internacional de Keflavík - a Elko se tornou o destino ideal para as necessidades tecnológicas cotidianas e para os aparelhos mais recentes. Quando a equipe começou a [...]

No varejo, a segurança e a experiência do cliente devem trabalhar juntas sem problemas, especialmente na venda de produtos eletrônicos de alto valor. Mas quando sistemas de segurança desatualizados causam mais frustração do que proteção, é hora de adotar uma abordagem mais inteligente. A Vodafone Iceland, uma das principais provedoras de telecomunicações, opera lojas em todo o país, oferecendo serviços de celular, Internet e TV. Conhecida por sua abordagem moderna, que coloca o cliente em primeiro lugar, ela é [...]

Hareruya é um nome familiar entre os entusiastas de jogos de cartas colecionáveis (TCG) do Japão, conhecido por sua seleção de cartas raras e colecionáveis de cair o queixo. Desde que abriu suas portas, esse varejista especializado de primeira linha se tornou um paraíso para colecionadores, amadores e jogadores, ostentando um inventário repleto de tesouros de alto valor. Mas com o crescimento do mercado de TCGs, [...]

A Profuomo é uma marca holandesa de roupas masculinas bem estabelecida, conhecida por suas camisas, ternos e acessórios de alta qualidade. Com foco no estilo atemporal e na habilidade artesanal, a Profuomo oferece uma ampla variedade de roupas premium projetadas para o homem moderno. Com sede na Holanda, a Profuomo opera uma rede crescente de lojas de varejo em toda a Europa. Desafio: Como a Profuomo continuou a [...]

A Denny's, uma conhecida rede americana de lanchonetes com mais de 1.700 estabelecimentos em todo o mundo, orgulha-se de oferecer um serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana e uma atmosfera acolhedora e familiar. Com foco em oferecer experiências gastronômicas eficientes e centradas no cliente, a Denny's estava procurando maneiras de modernizar suas operações, reduzir atrasos no serviço e aumentar a satisfação geral do cliente. Desafio O Denny's estava enfrentando dificuldades com [...]

A Cheil Indonesia, agência de publicidade e criação da Samsung, recebeu a tarefa de criar uma experiência única e inovadora para uma loja conceitual exclusiva em Jacarta, localizada em um prestigiado campo de golfe frequentado por líderes do setor, incluindo executivos da Samsung . O desafio era oferecer uma solução que não apenas atendesse, mas também superasse as expectativas dos [...]

A Apollo Hospitals é uma das maiores redes privadas de saúde da Índia, conhecida por seus serviços altamente confiáveis e multiespecializados, com mais de 70 hospitais em todo o país. Problema O objetivo dos Hospitais Apollo era oferecer o mais alto nível de experiência no quarto e no check-in. Como parte dos processos de automação inteligente e de check-in no quarto, os iPads precisavam [...]

Problema: a Sixt Netherlands, uma das principais fornecedoras de serviços de aluguel de carros, enfrentava um problema recorrente em seu processo de aluguel digital. A dependência de tablets para processar os aluguéis era prejudicada por problemas frequentes: Problemas de bateria: Os tablets frequentemente ficavam sem bateria em momentos cruciais, interrompendo o processo de aluguel digital. Danos físicos: O manuseio regular levou a muitos casos de [...]

A Problem Nespresso, conhecida por seus produtos de café de alta qualidade, abriu recentemente uma loja no Jockey Plaza, no Peru. A marca dá grande ênfase à criação de um ambiente luxuoso e esteticamente agradável para refletir a natureza premium de seus produtos. No entanto, eles enfrentaram vários desafios: Integração do design: O design da loja exigia um mostruário elegante e moderno [...]