Evite furtos em lojas no verão: 7 maneiras de combater o aumento do roubo no varejo
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Evite furtos em lojas no verão: 7 maneiras de combater o aumento de furtos nesta estação

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Data: 20 de junho de 2024
Tempo de leitura: 8 minutos

É oficialmente o primeiro dia do verão! As escolas acabaram, as pessoas estão planejando viagens de verão e indo às lojas de varejo para as grandes promoções de verão. Mas as temperaturas não são a única coisa que está subindo nesta estação. O verão costuma registrar um aumento significativo em todos os tipos de crimes, inclusive furtos em lojas do setor varejista. Muitos varejistas, desde pequenas empresas até grandes estabelecimentos de varejo, lidam com mais mercadorias roubadas do que o normal. É apenas uma coincidência? É pouco provável. Continue lendo para descobrir por que o furto no varejo aumenta com as temperaturas do verão, os itens mais populares para furto e as medidas de segurança corretas para proteger os expositores de produtos e os clientes.

Temperaturas e roubos atingem recordes nesta temporada

Não é segredo que os crimes violentos aumentam durante o verão. Há muitos estudos sobre como o aumento da temperatura normalmente deixa as pessoas mais irritadas, o que provavelmente leva a mais confrontos. Infelizmente, no caso de furtos no varejo, sabemos que eles aumentam entre junho e setembro, mas não sabemos exatamente o motivo. É provável que isso se deva a grandes discrepâncias nos meios de comunicação. Há muitas especulações, mas aqui estão algumas das principais ideias.

1. Há mais pessoas do lado de fora

Uma resposta óbvia é que se trata simplesmente de um jogo de números. O clima quente leva as pessoas para fora de casa, tanto os consumidores quanto os possíveis ladrões de lojas. Seja um pequeno furto ou um crime organizado no varejo, nem mesmo os criminosos são motivados por um clima inclemente ou desagradável. É provável que atividades suspeitas sejam mais perceptíveis durante as temporadas de compras, quando os clientes são escassos. Além disso, as plataformas de mídia social podem influenciar o comportamento de compras e potencialmente aumentar os furtos em lojas, promovendo ofertas e anúncios que atraem mais pessoas às lojas.

2. Menos representantes de vendas disponíveis

Muitas pessoas estão tirando férias, o que pode fazer com que haja menos funcionários disponíveis a qualquer momento para identificar suspeitos de furto. A redução de representantes de vendas pode aumentar significativamente o risco de furto no varejo. Em outros setores, há uma redução no número de consumidores, de modo que uma empresa pode cortar custos com funcionários e seguranças.

3. A escola está fechada

A maioria dos ladrões de lojas são meninos e meninas entre 10 e 20 anos de idade, portanto, não é surpresa que as férias de verão signifiquem um grande aumento no tempo ocioso para essa faixa etária.

Como evitar roubos no varejo no verão

Impedir possíveis ladrões de lojas requer uma abordagem multifacetada. Com menos funcionários na área de vendas, torna-se imperativo fornecer um treinamento mais aprofundado, ter uma política detalhada sobre furtos em lojas para lidar com ladrões e implementar soluções antifurto confiáveis.

1. Prestar um bom atendimento ao cliente

Prestar serviço não significa ter um membro da equipe seguindo incessantemente um comprador em sua loja de varejo. Uma solução fácil poderia ser cumprimentar os clientes assim que eles entram. Dessa forma, os clientes honestos se sentem bem-vindos e os possíveis ladrões sabem que você está ciente da presença deles. Pode ser menos provável que alguém roube se sentir que está sendo observado.

2. Treinar a equipe sobre como identificar atividades suspeitas

Cerca de 42% dos varejistas proíbem os funcionários de se envolverem com ladrões, e por um bom motivo. Não vale a pena colocar ninguém em risco de uma situação potencialmente violenta. Mesmo que os funcionários não se envolvam diretamente, eles podem ser ensinados a identificar um possível ladrão de lojas. Por exemplo, alguns clientes estão carregando sacolas anormalmente grandes ou estão vestidos de forma incomum para o clima? Todas essas são ferramentas para ocultar mercadorias, especialmente itens pequenos e caros, como cosméticos ou joias. Lembre-se de não perseguir nem usar a força. Os funcionários devem relatar toda atividade estranha ao departamento apropriado ou a um guarda de segurança.

3. Mantenha o controle do inventário para aumentar a visibilidade

Em épocas de maior movimento, você pode acabar fazendo mais auditorias de inventário do que o normal. A limpeza constante de sua loja entre os compradores pode ser muito útil. Por um lado, a equipe pode identificar mais rapidamente quando algo não parece estar certo e investigar mais a fundo.

4. Limitar os pontos cegos

Se não for possível pagar por uma equipe 24 horas por dia, é útil usar outras medidas preventivas. Exemplos comuns incluem iluminação adequada, espelhos convexos estrategicamente posicionados, câmeras de segurança ou vigilância eletrônica de artigos com as devidas etiquetas de segurança InVue .

Artigo relacionado: Além do ímã: As armadilhas das etiquetas magnéticas de segurança e alternativas confiáveis

5. Usar hardware de PDV móvel no lugar de caixas registradoras fixas

Além de colocar os caixas dos clientes perto das saídas, o uso de hardware de ponto de venda com capacidade móvel, como o NE150, pode ser um divisor de águas. Com o recurso móvel, você pode ajudar os clientes e aceitar pagamentos em qualquer corredor. Se um funcionário precisar fazer uma verificação de inventário, ele poderá fazê-la no local com o software de PDV adequado, em vez de deixar a área de vendas sem supervisão para ir a uma sala de estoque nos fundos.

6. Incentivar o uso de cestas de compras reutilizáveis

A promoção de cestas de compras reutilizáveis não apenas apóia práticas sustentáveis, mas também ajuda a reduzir furtos. Os compradores que usam as cestas de uma loja têm menos probabilidade de praticar furtos, e isso se alinha à tendência crescente de práticas ecologicamente corretas. As principais marcas estão priorizando produtos voltados para a reutilização, sinalizando uma mudança em direção a práticas mais sustentáveis e ecologicamente corretas no mercado.

7. Evite furtos em lojas de produtos populares de verão com os dispositivos antifurto avançados do InVue

Embora os funcionários sejam sua primeira linha de defesa na prevenção de furtos em lojas, eles certamente não devem ser colocados em risco como a única linha de defesa. As tendências de compras de verão mostram que os gastos dos consumidores se concentram principalmente em lojas de artigos esportivos, algumas lojas de vestuário, vendedores de malas e lojas de artigos para casa durante os meses de verão. Aqui estão os itens de verão mais populares e como protegê-los.

Trajes de banho

Roupas de banho e outras roupas leves de verão são um best-seller muito óbvio quando as temperaturas esquentam. As roupas de banho são pequenas e fáceis de esconder, o que as torna um alvo preferencial para furtos.

Solução: Cable Lock
InVueO Cable Lock da Cable Lock é uma etiqueta de segurança habilitada para EAS que não pode ser cortada ou danificada por ímãs. Enrole-a em roupas de banho, em ilhoses de sapatos, jaquetas leves e outros itens no lugar de etiquetas magnéticas não confiáveis. Elas transmitem um alarme quando possíveis ladrões de lojas tentam cortar o cabo ou se ele passa por um detector EAS.

Equipamentos de recreação e condicionamento físico ao ar livre, acessórios de viagem

Barracas, churrasqueiras, bicicletas, malas e móveis para o pátio são itens populares de verão. Não só isso, mas eles também podem ser caros. Uma barraca pode variar de US$ 50 a US$ 500, dependendo do tamanho e da qualidade, e as churrasqueiras podem custar de US$ 100 a mais de US$ 1000.

Solução: Âncora de trava de cabo
O Cable Lock Anchor é uma solução exclusiva desenvolvida inicialmente para a Tractor Supply Co. É uma solução exclusiva porque é uma trava EAS de dupla face conectada por meio de um cabo em espiral. Uma trava é fixada no produto e a outra é fixada em um dispositivo seguro. Se o cabo for violado, um alarme será acionado. É fácil e eficiente para os funcionários recomercializarem os produtos ou desbloqueá-los para os clientes.

Leitura recomendada: Aprimorando a interação com o produto em lojas de artigos esportivos com AS Adventure

Eletrônicos

Itens como alto-falantes portáteis, câmeras e acessórios para smartphones são populares para capturar e compartilhar memórias de verão.

Solução: Segurança de Expositores de Mercadorias
InVueAs soluções de expositores de mercadorias da Security Security, Inc. abrangem uma ampla variedade de itens, de smartphones a câmeras e tudo o mais. O que torna nossos produtos exclusivos é que a maioria opera em um sistema de chave única. Com o sistema de chave única, você tem controle total sobre quais funcionários podem acessar quais itens, nunca precisa se preocupar em trocar as fechaduras e pode gerenciar os produtos com mais eficiência.

Protetor solar e proteção solar

Com o aumento da exposição ao sol, protetor solar, óculos de sol, chapéus e roupas com proteção UV são compras essenciais. Itens essenciais são sempre alvos populares para ladrões e mais lojas têm recorrido a mantê-los trancados a sete chaves.

Solução: T1000
O T1000 foi projetado para substituir diretamente as cavilhas de mercadorias penduradas padrão, fixando-se perfeitamente a quadros de cavilhas e paredes de ripas com um parafuso oculto. Com um dispensador com mola e retardo de tempo, ele simplifica a reposição de estoque para os funcionários ao dispensar um produto com um simples toque de botão. Seu tamanho compacto otimiza a utilização da prateleira e permite a realocação sem esforço para tarefas rápidas de remerchandising.

Artigos de luxo

Essa não parece ser uma escolha óbvia, mas os varejistas de luxo geralmente observam um aumento nas vendas. Os turistas geralmente compram pequenos itens de luxo como lembranças durante as férias, como óculos de sol de grife e porta-cartões.

Solução: Smart Locks
O Smart Locks fornece acesso sem atrito a armários e caixas fechados. Os Smart Locks podem ser acessados por meio de um dispositivo móvel da loja, OneKEY, pela leitura de um código QR ou até mesmo remotamente. Os Smart Locks foram projetados para serem atemporais, sem prejudicar a aparência, a sensação e a funcionalidade de alta qualidade das lojas de varejo de luxo.

O verão é feito para se divertir ao sol, não para furtar lojas

Concluindo, à medida que as temperaturas sobem e as atividades de verão florescem, o setor de varejo enfrenta desafios maiores com o aumento dos incidentes de furto em lojas. Fatores como o aumento do tráfego de pedestres, a redução do número de funcionários durante as férias ou o tempo ocioso dos jovens contribuem para o aumento sazonal de furtos no varejo. A implementação de medidas de segurança abrangentes, como o treinamento da equipe para identificar comportamentos suspeitos, a implementação de soluções antifurto confiáveis, como o Cable Lock e o Cable Lock Anchor da InVue, e o uso de tecnologias avançadas, como Smart Locks para produtos de luxo, podem proteger as mercadorias e garantir um ambiente de compras seguro. Ao enfrentar esses desafios de forma proativa, os varejistas podem reduzir as perdas e se concentrar em aprimorar as experiências dos clientes durante essa vibrante temporada de verão.

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