6 estatísticas de encolhimento do varejo e o que elas significam para sua empresa

O aumento das taxas de criminalidade no varejo está tirando seu sono? O encolhimento do varejo, que afeta significativamente as vendas no varejo, continua a evoluir em 2024, apresentando obstáculos significativos para as empresas que pretendem proteger seus ativos e manter uma experiência positiva para o cliente em 2025.

A pesquisa anual da National Retail Federation (Federação Nacional do Varejo) fornece dados sobre o encolhimento do varejo, oferecendo insights sobre a perda de estoque e as tendências do setor. Desde as tendências de roubo até as implicações financeiras, compreender as estatísticas mais recentes é útil para qualquer varejista que queira fortalecer suas defesas e permanecer à frente em um mercado cada vez mais complexo.

Principais conclusões:

1. O aumento das taxas de redução no varejo ressalta a vulnerabilidade elevada do setor.
2. O roubo continua sendo o principal fator de retração no varejo, exigindo estratégias inovadoras de prevenção.
3. Investir em tecnologia e treinamento de funcionários pode reduzir efetivamente os riscos de retração.

Em 2022, as taxas de encolhimento no varejo subiram de 1,4% para 1,6%, de acordo com a Pesquisa Nacional de Segurança no Varejo da NRF. Esse aumento na taxa média de encolhimento reflete desafios mais amplos no setor, incluindo a dificuldade de definir e medir o furto organizado no varejo, e destaca a necessidade urgente de soluções de segurança inovadoras. Os varejistas estão enfrentando métodos de furto em constante evolução, desde o crime organizado no varejo até táticas sofisticadas de furto por funcionários, necessitando de estratégias abrangentes para proteger os ativos e manter a lucratividade.

O furto no varejo, que engloba tanto o furto interno (29%) quanto o externo (37%), continua a dominar as estatísticas de redução do varejo. Grupos organizados de crime no varejo exploram vulnerabilidades nas operações das lojas, enquanto o roubo de funcionários apresenta riscos internos. Esses desafios destacam a importância de medidas proativas, como sistemas de vigilância, soluções de armazenamento seguro e controles rigorosos de estoque. Ao abordar as vulnerabilidades de forma abrangente, os varejistas podem reduzir as perdas e proteger seus resultados.

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Somente em 2024, prevê-se que o encolhimento do varejo atinja US$ 132 bilhões em perdas globais, em comparação com US$ 112 bilhões em 2022, conforme relatado pela Capital One. De acordo com estimativas do Departamento de Comércio dos EUA, essas perdas são calculadas com base nas vendas totais do varejo, destacando o impacto financeiro significativo no setor.

A perda de estoque, um componente significativo do encolhimento do varejo, inclui roubo, erros de contabilidade e outros problemas operacionais, todos com implicações financeiras substanciais para os varejistas. Essas implicações financeiras ressaltam a importância fundamental de investir em medidas de segurança e tecnologias de prevenção de perdas.

Os varejistas devem adotar abordagens orientadas por dados, aproveitando a análise e as tecnologias preditivas para detectar e impedir o roubo antes que ele afete a lucratividade. Ao integrar soluções avançadas de segurança em suas operações, as empresas podem aumentar a resiliência contra o cenário em evolução do crime no varejo.

Os casos de violência e agressão relacionados a furtos aumentaram nas lojas de varejo, afetando a segurança e a experiência do cliente. O furto externo, incluindo o crime organizado no varejo, contribui significativamente para esses incidentes relacionados a furtos.

De acordo com relatórios do setor, 88% dos varejistas observaram uma piora nas condições em 2023, destacando a necessidade urgente de criar ambientes de compras seguros. Os varejistas devem priorizar os protocolos de segurança, incluindo o treinamento dos funcionários em técnicas de redução de escala e procedimentos de resposta a emergências. Ao promover uma cultura de vigilância e preparação, as empresas podem reduzir os riscos associados a incidentes relacionados a furtos e aumentar a confiança do cliente.

Programas eficazes de treinamento de funcionários são fundamentais para reduzir as taxas de encolhimento. A Associação de Líderes do Setor de Varejo fornece dados do setor sobre furtos no varejo e realiza pesquisas sobre as experiências dos membros com segurança. O gerenciamento eficaz do estoque pode complementar o treinamento dos funcionários, garantindo que a mercadoria seja rastreada com precisão e que as discrepâncias sejam rapidamente identificadas.

De acordo com a pesquisa da NRF, os varejistas enfatizam o papel da educação e da conscientização nas estratégias de prevenção de furtos. Investir em iniciativas de treinamento contínuo equipa a equipe com as habilidades e o conhecimento necessários para identificar comportamentos suspeitos, implementar protocolos de segurança e colaborar de forma eficaz com as autoridades policiais. Ao capacitar os funcionários como defensores da linha de frente contra o crime no varejo, as empresas podem fortalecer sua postura de segurança e minimizar as vulnerabilidades operacionais.

A tecnologia desempenha um papel crucial nas estratégias modernas de prevenção de perda de estoque, com 44% dos varejistas aumentando o uso de tecnologias avançadas de segurança. De acordo com a Federação Nacional do Varejo, os dados e as percepções sobre a perda e o furto no varejo são essenciais para entender e resolver esses problemas.

A tecnologia também pode ajudar na detecção e prevenção de furtos organizados, fornecendo dados mais precisos e confiáveis. Inovações como câmeras de vigilância com recursos de IA, sistemas de etiquetagem RFID e soluções de prateleiras inteligentes são fundamentais para detectar e impedir incidentes de furto. Essas tecnologias fornecem insights em tempo real sobre as operações da loja, permitindo a tomada de decisões proativas e melhorando a eficiência operacional. Ao integrar soluções orientadas por tecnologia, os varejistas podem otimizar a alocação de recursos, simplificar os fluxos de trabalho e reforçar as medidas gerais de segurança.

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O cenário da retração no varejo está evoluindo rapidamente, apresentando novos desafios e oportunidades para as empresas. O setor de varejo está se esforçando continuamente para combater a redução por meio de estratégias orientadas por dados. Na InVue, somos especializados em soluções de segurança orientadas por dados, adaptadas para reduzir esses riscos e proporcionar aos clientes uma experiência de compra ideal.

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