6 Estatísticas de redução no varejo e o que elas significam para o seu negócio

O aumento das taxas de criminalidade no varejo está mantendo você acordado à noite? A redução do retalho, que tem um impacto significativo nas vendas a retalho, continua a evoluir em 2024, apresentando obstáculos significativos para as empresas que pretendem proteger os seus ativos e manter uma experiência positiva do cliente até 2025.

A Federação Nacional do Varejo pesquisa anual fornece dados sobre redução no varejo, oferecendo insights sobre perda de estoque e tendências do setor. Das tendências de roubo às implicações financeiras, compreender as estatísticas mais recentes é útil para qualquer retalhista que pretenda fortalecer as suas defesas e permanecer à frente num mercado cada vez mais complexo.

Principais vantagens:

1. O aumento das taxas de redução no retalho sublinha a maior vulnerabilidade da indústria.
2. O roubo continua a ser o principal motor da redução do retalho, necessitando de estratégias de prevenção inovadoras.
3. Investir em tecnologia e treinamento de funcionários pode mitigar efetivamente os riscos de redução.

Em 2022, as taxas de retração no varejo subiram de 1,4% a 1,6% , de acordo com a Pesquisa Nacional de Segurança no Varejo da NRF. Este aumento na taxa média de redução reflecte desafios mais amplos dentro da indústria, incluindo a dificuldade em definir e medir o roubo organizado no retalho, e destaca uma necessidade premente de soluções de segurança inovadoras. Os retalhistas enfrentam métodos de roubo em evolução, desde o crime organizado no retalho até tácticas sofisticadas de roubo por parte dos funcionários, necessitando de estratégias abrangentes para proteger os activos e manter a rentabilidade.

Roubo no varejo, abrangendo roubo interno (29%) e externo (37%) , continua a dominar as estatísticas de redução no varejo. Grupos de crime organizado de varejo exploram vulnerabilidades nas operações das lojas, enquanto o roubo por funcionários apresenta riscos internos. Estes desafios sublinham a importância de medidas proactivas, tais como sistemas de vigilância, soluções de armazenamento seguras e controlos de inventário rigorosos. Ao abordar as vulnerabilidades de forma abrangente, os retalhistas podem mitigar as perdas e proteger os seus resultados financeiros.

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Só em 2024, prevê-se que a redução do retalho atinja US$ 132 bilhões em perdas globalmente em comparação com US$ 112 bilhões em 2022, conforme relatado pela Capital One. De acordo com estimativas do Departamento de Comércio dos EUA, estas perdas são calculadas com base nas vendas totais no varejo, destacando o impacto financeiro significativo na indústria.

A perda de inventário, uma componente significativa da redução do retalho, inclui roubo, erros contabilísticos e outras questões operacionais, todas com implicações financeiras substanciais para os retalhistas. Estas implicações financeiras sublinham a importância crítica de investir em medidas de segurança e tecnologias de prevenção de perdas.

Os retalhistas devem adotar abordagens baseadas em dados, aproveitando análises e tecnologias preditivas para detetar e impedir o roubo antes que este afete a rentabilidade. Ao integrar soluções de segurança avançadas nas suas operações, as empresas podem aumentar a resiliência contra o cenário em evolução do crime no retalho.

Os casos de violência e agressão relacionados com roubo aumentaram nas lojas de varejo, impactando a segurança e a experiência do cliente. O roubo externo, incluindo o crime organizado no retalho, contribui significativamente para estes incidentes relacionados com o roubo.

De acordo com relatórios da indústria, 88% dos varejistas notaram piora das condições em 2023 , destacando a necessidade urgente de criar ambientes de compras seguros. Os retalhistas devem dar prioridade aos protocolos de segurança, incluindo a formação dos funcionários sobre técnicas de desescalada e procedimentos de resposta a emergências. Ao promover uma cultura de vigilância e preparação, as empresas podem mitigar os riscos associados a incidentes relacionados com roubo e aumentar a confiança dos clientes.

Programas eficazes de treinamento de funcionários são fundamentais para reduzir as taxas de redução. A Associação de Líderes da Indústria de Varejo fornece dados do setor sobre roubo no varejo e realiza pesquisas sobre as experiências dos membros com segurança. O gerenciamento eficaz de estoque pode complementar o treinamento dos funcionários, garantindo que as mercadorias sejam rastreadas com precisão e que as discrepâncias sejam rapidamente identificadas.

De acordo com o inquérito da NRF, os retalhistas enfatizam o papel da educação e da sensibilização nas estratégias de prevenção de roubos. O investimento em iniciativas de formação contínua dota os funcionários de competências e conhecimentos para identificar comportamentos suspeitos, implementar protocolos de segurança e colaborar eficazmente com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei. Ao capacitar os funcionários como defensores da linha de frente contra o crime no varejo, as empresas podem fortalecer sua postura de segurança e minimizar vulnerabilidades operacionais.

A tecnologia desempenha um papel crucial nas estratégias modernas de prevenção de perdas de inventário, com 44% dos retalhistas a aumentar a utilização de tecnologias de segurança avançadas. De acordo com a Federação Nacional de Varejo, dados e insights sobre a redução e o roubo no varejo são essenciais para compreender e abordar essas questões.

A tecnologia também pode ajudar na detecção e prevenção de roubos organizados, fornecendo dados mais precisos e confiáveis. Inovações como câmeras de vigilância com recursos de IA, sistemas de etiquetagem RFID e soluções de prateleiras inteligentes são fundamentais para detectar e impedir incidentes de roubo. Estas tecnologias fornecem informações em tempo real sobre as operações da loja, permitindo a tomada de decisões proativas e melhorando a eficiência operacional. Ao integrar soluções orientadas para a tecnologia, os retalhistas podem otimizar a alocação de recursos, simplificar os fluxos de trabalho e reforçar as medidas gerais de segurança.

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O cenário da redução do retalho está a evoluir rapidamente, apresentando novos desafios e oportunidades para as empresas. O setor retalhista esforça-se continuamente para combater a retração através de estratégias baseadas em dados. Na InVue, nos especializamos em soluções de segurança baseadas em dados, adaptadas para mitigar esses riscos e oferecer aos clientes uma experiência de compra ideal.

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