A Expert Link, uma nova loja conceitual, aproveita o invue's OneKEY ecosystem™.
O problema
Expert Link, uma nova loja conceito em Bolzano, Itália, combina opções de compra online e offline de produtos de consumo na mesma faixa de preço. Como cliente valioso da InVue, a Expert Link enfrentou vários desafios em seu ambiente de varejo inovador:
- Experiência interativa do cliente: A loja precisava de soluções de segurança que permitissem aos clientes interações práticas e imersivas com os produtos, garantindo ao mesmo tempo que esses produtos permanecessem seguros.
- Acesso rápido para associados: As soluções de segurança tinham que ser desbloqueadas fácil e rapidamente pelos funcionários da loja para facilitar demonstrações e vendas.
- Prevenção contra roubo: A redução de roubos era uma preocupação crítica, assim como a manutenção dos produtos em boas condições para evitar custos frequentes de manutenção.
A solução
Para enfrentar esses desafios, a Expert Link implementou uma gama abrangente de soluções avançadas de segurança da InVue:
- UmPOD: Fornece telas seguras e de toque livre para produtos eletrônicos de consumo, permitindo que os clientes interajam com os produtos sem comprometer a segurança.
- Fechaduras inteligentes: Garante que produtos de alto valor sejam trancados com segurança, mas facilmente acessíveis para a equipe com o sistema OneKEY.
- Bloqueio de laptop: Projetado especificamente para proteger laptops, evitando roubos e permitindo que os clientes experimentem os dispositivos.
- Zíperes Modulares : Oferece segurança flexível para diversos tipos de produtos, adaptando-se às diferentes necessidades de exposição dentro da loja.
Com a integração do InVue Ecossistema OneKEY, O Expert Link acelerou significativamente o processo de demonstração de produtos, melhorando a experiência geral do cliente. O sistema OneKEY permite que os associados desbloqueiem qualquer uma das soluções de segurança de forma rápida e eficiente, proporcionando acesso contínuo aos produtos para fins de demonstração.
Os resultados
A implementação das soluções de segurança da InVue na loja Expert Link em Bolzano apresentou resultados excelentes:
- Interação aprimorada com o cliente: Os clientes podem interagir livremente com os produtos, proporcionando uma experiência de compra mais envolvente e satisfatória.
- Eficiência Operacional Melhorada: O sistema OneKEY agilizou o processo para os lojistas, possibilitando demonstrações mais rápidas e eficientes, o que impactou positivamente as vendas.
- Custos reduzidos de roubo e manutenção: Com medidas de segurança robustas em vigor, a Expert Link obteve uma redução significativa no roubo de produtos e nos custos de manutenção. Stefano Girtler, proprietário da loja, enfatizou as economias de longo prazo associadas ao investimento em soluções de segurança de alta qualidade.
- Satisfação do cliente: A capacidade de fornecer interações práticas e seguras com os produtos aumentou a satisfação do cliente e a confiança na loja.
Stefano Girtler, proprietário da unidade Expert Link em Bolzano, Itália, afirmou: “Investir num produto de qualidade permite-lhe poupar, especialmente em termos de roubo e manutenção. Escolhemos a InVue porque é uma marca de qualidade que cobre as nossas necessidades em termos de segurança. As soluções da InVue nos permitem oferecer aos clientes produtos de toque livre, garantindo a máxima segurança de nossos produtos.”
Conclusão
As soluções abrangentes de segurança da InVue transformaram a experiência do cliente e a eficiência operacional na nova loja conceito da Expert Link em Bolzano, Itália. Ao aproveitar a tecnologia avançada da InVue, a Expert Link criou com sucesso um ambiente de varejo seguro e interativo que atende às necessidades dos clientes e dos funcionários da loja. Este estudo de caso demonstra como as soluções inovadoras da InVue podem enfrentar com eficácia os desafios do varejo moderno, garantindo a segurança do produto e melhorando ao mesmo tempo a experiência geral de compra.
Para obter mais informações sobre os estudos de caso da InVue ou do OneKEY, entre em contato conosco.
