A Expert Link, uma nova loja conceitual, aproveita o InVue's OneKEY ecosystem™.
O problema
A Expert Link, uma nova loja conceitual em Bolzano, Itália, combina opções de compra on-line e off-line para produtos de consumo com o mesmo preço. Como um cliente valioso da InVue, a Expert Link enfrentou vários desafios em seu ambiente de varejo inovador:
- Experiência interativa do cliente: A loja precisava de soluções de segurança que permitissem que os clientes tivessem interações práticas e imersivas com os produtos e, ao mesmo tempo, garantissem que esses produtos permanecessem seguros.
- Acesso rápido para os funcionários: As soluções de segurança precisavam ser fácil e rapidamente desbloqueadas pelos funcionários da loja para facilitar as demonstrações e as vendas.
- Prevenção de roubos: A redução do roubo foi uma preocupação fundamental, assim como a manutenção dos produtos em boas condições para evitar custos de manutenção frequentes.
A solução
Para enfrentar esses desafios, a Expert Link implementou uma gama abrangente de soluções avançadas de segurança da InVue:
- OnePOD: Fornece telas sensíveis ao toque seguras e gratuitas para eletrônicos de consumo, permitindo que os clientes interajam com os produtos sem comprometer a segurança.
- Fechaduras inteligentes: Garante que os produtos de alto valor sejam trancados com segurança, mas facilmente acessíveis para a equipe com o sistema OneKEY .
- Trava para laptop: Especificamente projetado para proteger laptops, evitando roubos e permitindo que os clientes experimentem os dispositivos.
- Modular Zips: Oferece segurança flexível para vários tipos de produtos, adaptando-se a diferentes necessidades de exibição na loja.
Com a integração do ecossistemaOneKEY da InVue, a Expert Link acelerou significativamente o processo de demonstração de produtos, aprimorando a experiência geral do cliente. O sistema OneKEY permite que os associados desbloqueiem qualquer uma das soluções de segurança de forma rápida e eficiente, fornecendo acesso contínuo aos produtos para fins de demonstração.
Os resultados
A implementação das soluções de segurança da InVuena loja da Expert Link em Bolzano apresentou resultados excepcionais:
- Interação aprimorada com o cliente: Os clientes podem interagir livremente com os produtos, o que resulta em uma experiência de compra mais envolvente e satisfatória.
- Melhoria da eficiência operacional: O sistema OneKEY simplificou o processo para os funcionários da loja, permitindo demonstrações mais rápidas e eficientes, o que teve um impacto positivo nas vendas.
- Redução dos custos de roubo e manutenção: Com medidas de segurança robustas implementadas, a Expert Link observou uma redução significativa no roubo de produtos e nos custos de manutenção. Stefano Girtler, proprietário da loja, enfatizou a economia de longo prazo associada ao investimento em soluções de segurança de alta qualidade.
- Satisfação do cliente: A capacidade de oferecer interações seguras e práticas com os produtos aumentou a satisfação e a confiança do cliente na loja.
Stefano Girtler, proprietário da unidade da Expert Link em Bolzano, Itália, declarou: "Investir em um produto de qualidade permite economizar, especialmente em termos de roubo e manutenção. Escolhemos a InVue porque é uma marca de qualidade que atende às nossas necessidades em termos de segurança. InVueAs soluções da nos dão a capacidade de oferecer aos clientes produtos de toque livre, garantindo a máxima segurança de nossos produtos."
Conclusão
InVuetransformaram a experiência do cliente e a eficiência operacional na nova loja conceitual da Expert Link em Bolzano, na Itália. Ao aproveitar a tecnologia avançada da InVue, a Expert Link criou com sucesso um ambiente de varejo seguro e interativo que atende às necessidades dos clientes e dos funcionários da loja. Esse estudo de caso demonstra como as soluções inovadoras da InVuepodem enfrentar com eficácia os desafios do varejo moderno, garantindo a segurança dos produtos e melhorando a experiência geral de compra.
Para obter mais informações sobre os estudos de caso da InVueou sobre a OneKEY, entre em contato conosco.
