Kamal Watch Co. usa soluções de segurança de varejo da InVue para smartwatches
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Kamal Watch Co. recorre à InVue para proteger seus displays de varejo de smartwatches

Estudos de Caso
Data: 31 de maio de 2024
Tempo de leitura: 3 minutos

Kamal Watch Co. , um revendedor autorizado de relógios de luxo, possui uma rica herança que remonta à sua criação em 1969 em Abids, Hyderabad. Com mais de cinco décadas de experiência, a empresa se expandiu para mais de 50 lojas em todo o país. Oferecendo uma seleção selecionada de mais de 70 marcas internacionais de prestígio e marcas indianas premium, incluindo Rolex e Hublot, a Kamal Watch Co. Cada relógio vem com uma garantia da marca, refletindo o compromisso da empresa com a excelência e a satisfação do cliente ao longo das gerações.

Problema

Kamal Watch Co. encontrou um obstáculo notável quando decidiu adicionar relógios inteligentes à sua gama de produtos. Ao contrário dos relógios tradicionais, os smartwatches exigem ecrãs interativos para mostrar eficazmente as suas funcionalidades avançadas. O método atual da Kamal Watch de armazenar relógios abaixo dos balcões e apenas retirá-los mediante solicitação não estava de acordo com as necessidades de exibição de smartwatches.

A ausência de telas ao vivo significou que os clientes perderam a oportunidade de explorar recursos do smartwatch, como telas sensíveis ao toque, aplicativos e monitoramento de condicionamento físico. Essa falta de engajamento pode levar à diminuição do interesse e das vendas. Kamal Watch buscou uma solução para exibir smartwatches com segurança e, ao mesmo tempo, garantir que eles permanecessem carregados e acessíveis para interação com o cliente.


Solução

Kamal Watch optou pelas soluções WS2 e Zips da InVue para enfrentar seus desafios de exibição. O sistema WS2 forneceu exibições seguras e ao vivo para os smartwatches, permitindo que os clientes interagissem com os produtos diretamente na área de vendas. Este sistema garantiu que os smartwatches estivessem sempre carregados e prontos para uso, melhorando a experiência do cliente.

Os Zips da InVue protegeram ainda mais os smartwatches, permitindo que eles fossem exibidos abertamente sem risco de roubo. Esta combinação de segurança e acessibilidade permitiu à Kamal Watch criar um ambiente envolvente e seguro para seus clientes.


Resultados

Implementando InVue WS2 e Zíperes soluções trouxeram mudanças positivas significativas para Kamal Watch, incluindo:

  1. Maior envolvimento do cliente: Com exibições ao vivo, os clientes poderiam explorar de forma independente os recursos dos smartwatches, levando a um maior nível de envolvimento. Esta experiência prática ajudou os clientes a compreender e apreciar as capacidades dos smartwatches.
  2. Vendas aprimoradas: A capacidade dos clientes interagirem com os smartwatches diretamente na área de vendas contribuiu para um aumento nas vendas. As telas envolventes tornaram os smartwatches mais atraentes e demonstraram seu valor de forma eficaz.
  3. Melhor experiência do cliente: O recurso de carregamento contínuo do WS2 garantiu que os smartwatches estivessem sempre prontos para demonstração, proporcionando uma experiência de compra perfeita. O design fácil de usar dos displays facilitou o envolvimento dos clientes com os produtos sem a necessidade da assistência da equipe.
  4. Segurança e tranquilidade: Os Zips da InVue forneceram segurança robusta, garantindo que os smartwatches permanecessem protegidos contra roubo e ao mesmo tempo acessíveis para interação com o cliente. Este equilíbrio entre segurança e acessibilidade foi crucial para Kamal Watch.

O Sr. Vedant Totla, proprietário da loja, elogiou o impacto das soluções da InVue, afirmando: “Uma mudança absoluta para nossa loja! O suporte para relógio inteligente InVue WS2 com alarme de segurança garante que nossos smartwatches premium estejam protegidos, ao mesmo tempo que oferece interação perfeita com o cliente. Seu recurso de carregamento contínuo e design fácil de usar elevam a experiência de compra a novos patamares.”

Ao integrar as soluções WS2 e Zips da InVue, a Kamal Watch modernizou com sucesso sua estratégia de exibição, alinhando-se com sua expansão no mercado de smartwatches e aumentando significativamente a satisfação do cliente.

Entre em contato com a InVue para soluções de segurança smartwatch para sua loja de varejo.


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