Roubo no varejo: avaliando a ameaça e as medidas proativas para proteger sua loja

A maior parte do ano de 2023 foi repleta de notícias sobre como houve um aumento drástico nos furtos em lojas. Grandes varejistas como Walmart relataram planos de adicionar uma delegacia de polícia dentro de uma unidade em Atlanta, enquanto a Target anunciou que fechará quase 10 lojas devido a furtos. À medida que o ano se encerrava e os dados se tornavam mais claros, algumas das principais agências de relatórios, como a Forbes e a CNN, estavam contestando a ideia de que os ladrões estavam correndo desenfreadamente. Os números são verdadeiros, mas será que você está tendo uma visão completa? Você deve se preocupar com sua empresa? Aqui está uma análise mais detalhada para que você possa obter mais informações e, por fim, decidir quais medidas de segurança funcionam para você.

Então, o roubo está realmente aumentando? Bem, não é tão simples assim.  

O roubo no varejo de fato aumentou cerca de 19% - a NRF estima que o encolhimento será de US$ 112,1 bilhões em 2022, em comparação com US$ 93,9 bilhões em 2021. É amplamente divulgado que todas as perdas foram atribuídas a furtos externos, alguns varejistas afirmam que o crime organizado no varejo está fora de controle, mas o "furto no varejo" é um grande guarda-chuva que pode abranger muitas coisas, inclusive furto interno devido à falta de controle de acesso e muito mais.

O roubo no varejo não afeta apenas os proprietários de empresas, mas também o ativo mais importante de todos: o consumidor. Para combater o furto, muitos varejistas estão implementando medidas de segurança que restringem itens populares a cadeados e chaves. Quando os clientes entram em uma loja em que muitos dos produtos estão protegidos, eles geralmente se sentem inseguros ao fazer compras ou ficam frustrados com o tempo de espera prolongado para abrir a mercadoria.  

A melhor defesa é um ótimo ataque. A prevenção de perdas começa com estratégias antifurto sólidas. Felizmente, os dispositivos de segurança estão avançando, assim como os produtos que eles devem proteger. Aqui estão algumas medidas de segurança que você pode empregar para impedir o furto e manter os clientes comprando no processo.  

Veja o que você pode fazer.
Controlar o acesso.

Considerando que o roubo interno ou por funcionários é responsável por quase 1/3 do encolhimento do varejoa proteção de ativos deve começar de dentro para fora com o controle de acesso. Independentemente de ter itens pequenos do dia a dia que são fáceis de esconder ou eletrônicos caros guardados a sete chaves, vale a pena ter um sistema de chave única que permita rastrear o que os funcionários estão desbloqueando e quando.

Com nosso OneKEY sistema você pode destravar todos os seus mostruários e mercadorias com uma única chave - alimentada por tecnologia IR - que os funcionários podem acessar com um PIN exclusivo para seu turno. As chaves mecânicas são frequentemente perdidas e não deixam um rastro do que está acontecendo na sua loja. Melhor ainda, se uma chave for perdida, ela será desativada automaticamente para que não possa ser usada por uma pessoa não autorizada. Não se trata apenas de proteção para você, mas também para a sua equipe. Isso limita o erro humano e significa que os clientes recebem um serviço mais rápido.

Determine o nível de segurança de que você precisa. 

Ao determinar o nível certo de segurança que melhor atende às suas necessidades, aqui estão algumas perguntas que devem ser levadas em conta: Em que setor você está? Quais itens você vende? Está localizado em uma área de alta criminalidade? Deseja obter análises de como seus clientes fazem compras? Quantos funcionários você tem? Com as respostas a essas perguntas, nossa equipe pode ajudá-lo a encontrar as melhores soluções, independentemente do orçamento ou da escala.  

Adaptar a experiência de compra do cliente. 

Empresas diferentes exigem níveis diferentes de segurança, mas um componente vital permanece constante e é frequentemente negligenciado: os displays de produtos devem ser sempre convidativos para os clientes e aprimorar a experiência de compra. Se as medidas de segurança dificultarem a interação e a avaliação dos produtos pelos clientes, eles procurarão outro lugar, pois mais de 20% dos compradores abandonam completamente uma compra ou optam por uma alternativa.

Soluções versáteis, como a nossa Zips A linha de produtos para exposição segura permite proteger e alarmar quase tudo o que você possa imaginar, desde ferramentas elétricas até alto-falantes Bluetooth, tudo isso mantendo uma estética limpa. Os clientes podem interagir com os produtos e, à medida que você muda o layout da loja, vende produtos, faz novos negócios ou se expande, o design simples de clicar para conectar do Zipsacompanha você para impedir e prevenir furtos.

As tendências de segurança no varejo estão se inclinando para a incorporação de IA e outros softwares à sua segurança. Como uma seleção de nossos produtos pode fornecer insights acionáveis diretamente do seu telefone ou computador, você pode ver como os clientes compram e usar isso para criar layouts de loja melhores que colocam os mais vendidos na frente e no centro e promovem um melhor gerenciamento de estoque desde o início.  

Infelizmente, o furto existe desde o início dos tempos e não vai desaparecer - ele está apenas evoluindo. Permita-nos ajudá-lo a encontrar as soluções perfeitas que atinjam o equilíbrio entre a segurança e a experiência do cliente, para que você possa se concentrar mais nos seus clientes e nos resultados financeiros e se preocupar menos com o furto. 
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